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• 管理规范
• 员工生日礼物

1、负责居民入住前的相关准备工作；
2、居民签订《入住合同》后，与居民保持沟通；
3、协调各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；
4、协助居民换房、转业态、退住等需求；
5、提供居民的日常生活服务（含收费项目）；
6、定期对居民进行家访，收集信息，重要信息及时录入居民档案；
7、对居民档案进行持续更新和维护；
8、负责协调组织社区各部门/业态，对接居民与社区的“服务中枢”，为居民提供生活、餐饮、社工、健康管理等服务；
9、协助居民搬家工作的协调、安排；
10、协助办理居民委托代办事项；
11、负责居民的满意度回访调查；
12、负责定期与居民家属进行沟通；
13、如遇突发事件，根据应急预案处理，保证居民的生命和财产安全；
14、负责将居民账单送至居民房间；
15、完成领导交办的其他工作。

泰康之家·申园 世界500强，泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。泰康保险集团旗下拥有泰康健投、泰康人寿等六大全资子公司。泰康健投是泰康大健康业务发展的核心平台和载体，目前已在北、上、广等全国23个城市布局高端医养社区。    2016年泰康之家·申园华丽绽放，位于上海市松江区，总投资48亿，社区占地面积约9万平方米，建筑面积约22万平方米，可容纳逾2100户居民。作为泰康之家华东区的首个项目，社区秉承“在地安养、持续关爱、人文关怀”的先进理念，为居民营造一个温馨家园，活力生活环境。申园社区引入国际CCRC养老模式,“1+N”的全方位服务模式，并配备了专业康复医院和养老照护专业设备，是一个可供独立生活、不同程度的协助生活、记忆障碍和专业照护服务的老人长期居住的大型综合高端医养社区。