岗位职责
1、负责前台日常接待工作,包括来访登记、电话接听、信息传达等,确保服务高效、准确;
2、协助办理入住、退房手续,熟悉养老社区相关服务流程,为住户及家属提供专业引导;
3、处理住户日常需求及突发情况,及时协调相关部门解决,并做好记录与反馈;
4、维护前台区域整洁有序,资料归档,确保工作环境符合标准。
任职要求
1、具备良好的服务意识与沟通能力,耐心细致,能妥善应对老年人及家属的需求;
2、熟练使用办公软件,能快速掌握养老社区管理系统;
3、适应轮班工作制,能承受一定工作压力;
4、有酒店、养老机构或客服相关经验者优先,无经验可培训上岗。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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泰康之家·申园 世界500强,泰康保险集团股份有限公司成立于1996年,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。泰康保险集团旗下拥有泰康健投、泰康人寿等六大全资子公司。泰康健投是泰康大健康业务发展的核心平台和载体,目前已在北、上、广等全国23个城市布局高端医养社区。 2016年泰康之家·申园华丽绽放,位于上海市松江区,总投资48亿,社区占地面积约9万平方米,建筑面积约22万平方米,可容纳逾2100户居民。作为泰康之家华东区的首个项目,社区秉承“在地安养、持续关爱、人文关怀”的先进理念,为居民营造一个温馨家园,活力生活环境。申园社区引入国际CCRC养老模式,“1+N”的全方位服务模式,并配备了专业康复医院和养老照护专业设备,是一个可供独立生活、不同程度的协助生活、记忆障碍和专业照护服务的老人长期居住的大型综合高端医养社区。