招聘宾客服务经理_福州中庚聚龙酒店招聘信息-最佳东方

1.确保酒店和部门内高标准服务客人；

2.确保酒店和部门内高度认知客人的氛围；

3.协助执行部门内的所有培训项目，通过培训最大程度地激发员工的潜力；

4.确保团队内的良好激励氛围，为每日工作提供清晰的指引；

5.确保部门内部开放而及时的沟通；

6.在部门内每个层级间都建立高度统一的承诺，维持酒店的服务标准；

7.持续不断地回顾现有程序和操作，确保顾客和业主的高度满意；

8.负责处理宾客的问题和投诉,以及重要宾客的接待工作，专业技能熟练。

9.检查并准备好每日和次日的所有报表；

10. 提出关于提高设备使用效率的建议，以利于对客服务、提高劳动效率和先关收益；

11.通过建立合理的用工制度、资源和消耗管理计划，来有效地控制部门运营成本；

12.准时参加经理例会。

福州中庚聚龙酒店由国际顶级美国HBA酒店设计公司所设计，是隶属中庚集团旗下的五星级酒店。福州中庚聚龍酒店总建筑面积50000平方米，地处中国福建省福州市的现代新兴商业区，与全国最大的会展中心-福建海峡国际会展中心（SICEC)仅几步之遥。中庚聚龙酒店是中庚集团投资的首家自营品牌五星级酒店，集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体计划未来连锁发展，立足中国，面向全球。拥有有346间宽敞舒适、豪华典雅的客房和套房，酒店为食客提供了7种风格迥异的餐饮场所，满足了不同的餐饮需求，全日西餐厅、中餐厅、特色餐厅、户外花园吧、雪茄吧、红酒吧、大堂酒廊。聚龙宴会厅有400个餐位可与中餐包房、多功能厅同步直播的视讯系统。酒店还精心打造了一个2700平方米休闲娱乐中心，它涵盖了理疗中心、健身中心、台球室、麻将室和户外花园吧，让客人一劳永逸，充分享受娱乐的便利性酒店室内游泳池、健身房、桑拿、酒吧、红酒吧、会所等多项酒店娱乐休闲配套设施。作为毗邻福州海峡国际会展中心的五星级酒店，福州中庚聚龍酒店的开业将会满足商务旅客、会展旅游策划级会议人士对高端住宿体验日益增长的需求。我们的福利待遇/BenefitsFree duty meal and accommodation 免费提供工作餐及住宿2 days off once a week,8 working hours per day 月休8天，每天工作8小时At least 5 days for annual leave(yearly increase).Fully paid statutory holidays.Marriage leave.Maternity leave.Sick leave.Paternity leave.etc.享受优于国家政策的带薪年假5天起（每年递增）节假日、婚假、丧假、产假、带薪病假、陪产假等Variety of tesm menbers activities丰富多彩的员工文化活动完备的五险一金我们的培训与发展/Training & DevelopmentA more perfect training system完善的培训体系HIPO development Pogram高潜力人才培养发展计划Sunshine Trainee development program 实习生培养发展计划