收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、全面负责酒店客户关系管理体系的建立与维护，制定并执行客户开发及维护策略，提升客户满意度和忠诚度。
2、主导大客户开发与维护工作，包括商务协议客户、会议团队客户等，完成年度销售目标及利润指标。
3、分析市场动态及客户需求，定期提交客户行为分析报告，为酒店经营决策提供数据支持。
4、统筹客户活动策划与执行，如行业推广活动等，提升品牌影响力。
5、协调前厅、餐饮、宴会等部门资源，确保重要客户接待服务的高标准落地。
6、处理客户投诉及突发事件，制定危机公关预案，维护酒店声誉。
【岗位要求】
1、具备优秀的商务谈判能力与客户洞察力，能独立完成客户开发全流程。
2、熟悉酒店行业运营模式，对客户分级管理、收益管理有实操经验者优先。
3、数据敏感度高，能熟练运用办公软件进行客户数据分析。
4、具备出色的跨部门协调能力，能在高压环境下高效推进项目。
5、思维敏捷，服务意识强，对酒店行业发展趋势有敏锐判断力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
福州中庚聚龙酒店由国际顶级美国HBA酒店设计公司所设计，是隶属中庚集团旗下的五星级酒店。福州中庚聚龍酒店总建筑面积50000平方米，地处中国福建省福州市的现代新兴商业区，与全国最大的会展中心-福建海峡国际会展中心（SICEC)仅几步之遥。中庚聚龙酒店是中庚集团投资的首家自营品牌五星级酒店，集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体计划未来连锁发展，立足中国，面向全球。拥有有346间宽敞舒适、豪华典雅的客房和套房，酒店为食客提供了7种风格迥异的餐饮场所，满足了不同的餐饮需求，全日西餐厅、中餐厅、特色餐厅、户外花园吧、雪茄吧、红酒吧、大堂酒廊。聚龙宴会厅有400个餐位可与中餐包房、多功能厅同步直播的视讯系统。酒店还精心打造了一个2700平方米休闲娱乐中心，它涵盖了理疗中心、健身中心、台球室、麻将室和户外花园吧，让客人一劳永逸，充分享受娱乐的便利性酒店室内游泳池、健身房、桑拿、酒吧、红酒吧、会所等多项酒店娱乐休闲配套设施。作为毗邻福州海峡国际会展中心的五星级酒店，福州中庚聚龍酒店的开业将会满足商务旅客、会展旅游策划级会议人士对高端住宿体验日益增长的需求。我们的福利待遇/BenefitsFree duty meal and accommodation 免费提供工作餐及住宿2 days off once a week,8 working hours per day 月休8天，每天工作8小时At least 5 days for annual leave(yearly increase).Fully paid statutory holidays.Marriage leave.Maternity leave.Sick leave.Paternity leave.etc.享受优于国家政策的带薪年假5天起（每年递增）节假日、婚假、丧假、产假、带薪病假、陪产假等Variety of tesm menbers activities丰富多彩的员工文化活动完备的五险一金我们的培训与发展/Training & DevelopmentA more perfect training system完善的培训体系HIPO development Pogram高潜力人才培养发展计划Sunshine Trainee development program 实习生培养发展计划
