主要职责﹣(职务的主要工作)
1、清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁。
2、有效的处理应急事件。
3、您将确保客房始终处于最佳状态——我们制定了标准,但需要您来执行,才能为宾客提供独特而难忘的入住体验 。
4、帮助宾客——如果有人需要牙刷或向您问路,您应该热情提供帮助。
5、及时向主管汇报客房服务进度,并在需要维修时立即提醒他们。
6、安全意识——始终遵守我们既定的安全规程,并在需要时佩戴防护设备。
7、条理有序——维护各种用品和便利设施,并尽量减少浪费。
8、物还失主——并记录任何遗失和发现的财物。
9、精神饱满——穿着工作服,展现自豪感。
10、其它临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻。
11、监测和控制用品和便利设施,并尽量减少客房部各方面的浪费。
12、按照既定程序报告、上交或记录所有丢失和找到的物品。
13、发挥团队精神,按照酒店程序与其它部门沟通,确保卓越的品质和服务。
【职位要求】
1、良好的沟通能力。
2、能够遵守指导与原则。