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1. 通过客户管理程序规划和管理年度,月度,每周和每日销售拜访;
2. 处理所有潜在客户的咨询,并参加推广活动和酒店组织的活动;
3. 参加由现有的或新的潜在客户的销售活动,通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进;
4. 与现有的客户保持良好的关系并征求,以达到酒店的销售目标;
5. 组织重要客户的到访,欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助,以达到客户的满意;
6. 在各部门的协助下计划,协调与监督使务求客户的特殊要求得到帮助,以确保客户的满意;
7. 保持与客户有相互的沟通联系,确保客户资料随时更新,高级管理在公司,市场事件,市场趋势,客户的反馈和竞争者的活动并保持随时的更新;
8. 保持随时更新的记录和电话结果,潜在客户,生产率,竞争者资料和房价历史等;
9. 制作每天和每周销售报告,并初步确认预定及生意损失,并采取纠正措施;
10. 参加每日或每周销售例会并汇报销售成果及提出建议;
11. 完成整套的行政职责例如,会议,处理相关的指定账户,每月的销售活动报告,和其他相关职能的其他职责。
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