岗位主要职责:
人事工作:
(一)战略规划与执行。依据酒店经营目标与品牌标准,规划、执行全面的人力资源战略,管控岗位编制与人工成本,确保人力资源工作与酒店业务目标高度契合。
(二)绩效改革与落实。应对市场变化、结合自身实际,制定并不断完善绩效管理体系,确保执行有效、推进质效改革,营造公平、公正的工作氛围,有效激励全员,驱动业务成果。
(三)组织文化建设。落实品牌标准培训,制定年度培训计划,提升全体员工的服务技能、专业素养及管理能力,提升整体运营质量与服务品质。
(四)人才管理与组织发展。全面负责酒店的人才招募、选拔、任用及梯队建设工作,确保关键岗位的人才储备与供给;优化组织架构与岗位设置,进行工作分析,编写和更新岗位说明书,提升组织效能。
(五)薪酬福利与员工关系。负责制定和管理酒店的薪酬福利体系,确保其在市场上的竞争力与内部的公平性;作为员工关系管理的首要责任人,建立并维护和谐、稳定的劳资关系。
(六)合规管理。全面审查并优化酒店现有劳动合同、员工手册及各项规章制度,确保合法合规,有效规避用工风险;确保人力资源所有操作(如劳动统筹、工时管理等)的合规性;处理员工关系问题及劳动争议,代表酒店参与劳动仲裁或诉讼。
行政工作:
(一)制度建设与执行:主持行政办公室全面工作,制定、完善酒店行政管理制度、工作流程及标准,确保酒店行政体系高效、合规运作。
(二)文书与会议管理:负责酒店级会议的组织、记录及纪要整理,督办决议执行情况;起草、审核酒店各类公文、报告、总结、讲话稿等重要文字材料,确保公文规范、准确。
(三)综合协调与督办:统筹协调酒店各部门间的行政事务,做好上传下达;督办酒店领导交办的重要事项及酒店重点工作任务的落实。
(四)对外联络与接待:负责与政府相关部门、上级集团的工作联络对接;组织安排重要来访接待活动,维护酒店良好的外部形象。
(五)后勤保障与管理:统筹管理酒店行政后勤事务,包括证照印信、行政档案管理等,保障日常运营需求。
岗位任职要求:
(一)具备较高的政治素质和思想觉悟,具有强烈的使命感、责任感和创新精神。
(二)认同企业文化、价值观和经营理念,富有良好的团队合作精神,有较强的团队组织、沟通协调能力和业务培训能力,能够切实履行上级的管理要求,履行好各项岗位职责。
(三)1976年1月1日以后出生,大学本科及以上学历,中共党员优先,具有人力资源管理专业证书,熟悉国家及地方劳动法律法规;具备优秀的公文写作能力,文字功底扎实。
(四)四、五星级酒店五年以上行政管理工作经验、人事部门负责人2年以上工作经验,具备履行岗位职责所必须的专业知识、专业技能和管理经验等综合能力。
(五)具备正常履职的身心素质,身体健康,能够承受较强的工作压力和酒店不定时工作特点,具有良好的社会公德、职业道德和个人品行,遵纪守法、诚实守信、廉洁自律。
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