岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
任职资格
1.大专以上学历,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南京禄口机场铂尔曼大酒店,开启您的职业新境界!南京禄口机场铂尔曼大酒店由南京禄口国际机场有限公司投资新建,是南京禄口国际机场内唯一的国际品牌五星酒店,酒店位于机场1号和2号航站楼之间,拥有312间宽敞的高质量隔音客房;舒适优雅的全日制餐厅,极具特色的中餐厅,富于时尚感行政酒廊和大堂吧;10个多功能会议室和680平方米无立柱式宴会厅,满足每位贵宾的会务需求;室内恒温游泳池,24小时健身中心,水疗中心,棋牌室及儿童乐园等休闲娱乐设施让您在一天的旅途劳顿后重塑活力。福利待遇: ⁻ 有市场竞争力的工资,包括社会保险及住房公积金⁻ 年度调薪及年终奖⁻ 系统完善的培训体系,雅高集团内广阔的职业发展机会⁻ 工作餐、员工公寓及员工班车或交通补贴⁻ 丰富多彩的员工活动和员工激励制度⁻ 雅高员工全球优惠卡