【岗位职责】
1、熟练掌握并执行酒店相关前台运作的相关标准;
2、坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序;
3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务;
4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序;
5、有效管理房卡;
6、接受客人问询,并帮助解决;
7、为宾客提供入住及离店服务;
8、根据财务规定,提供处币兑换;
9、确保当职期间备用金正确;
10、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务;
11、做好宾客信息的档案收集工作;
12、在上级安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡;
13、了解酒店常客奖励计划的政策,接受宾客关于酒店会员卡的相关咨询;
14、保持工作区域的清洁和整齐;
15、完成上级交待的其他工作。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,有前台接待工作经验者优先考虑;
2、能接受倒班,会使用电脑;
3、有较强的工作责任感,热爱本岗位工作,有良好的职业道德。;4、实习期6个月以上。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店由贵州贵安发展集团有限公司投资,贵安置业投资有限公司建设,按照国际五星级酒店标准设计建造的大型会议与度假酒店。委托贵州酒店业龙头企业——贵州饭店酒店管理集团管理。 酒店位于高峰山下,北斗湖畔,山清水秀、森林环绕。酒店2015年5月13日开业,占地约125亩,总建筑面积逾9.5万平方米,共有15栋建筑,各式客房445间(套)。有中、西餐厅、湖边特色餐厅及宴会厅、多功能等。另外有近2万平方米的大型国际会议中心及20个各式专业会议室,可承接1000人以下的各类大中型会议、论坛、讲座、上午洽谈等。附属配套有网球场、游泳馆、棋牌室、桌球室、茶室、书斋、乒乓球室,汗蒸、健身房等多项康体娱乐设施。