培训经理
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发布于 10:47
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天津 | 3年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述

·         Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review

分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。

·         Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary

使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。

·         Ensure effective training programs are in place for the following:

确保在以下方面有效的执行培训计划:

o        New Employee Orientation新员工入职

o        Train the Trainer培训培训师

o        Customer Service Training宾客服务培训

o        Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)

技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)

o        Supervisory Skills Training监督管理技能培训

o        Management Development管理层发展

o        Fire, Life and Safety Training消防和生命安全培训

o        Selling Skills  销售技巧

o        Employee retraining员工再培训

·         Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved

监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。

·         Maintains all hotel training records

保存酒店全部的培训记录。

·         Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development

建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。

·         Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective

与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。

·         Attend departmental training session and critique performance

参加部门的培训课程,评估表现。

·         Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc

利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。

·         Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly

协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。

·         Prepare and monitor training programs for:

制定和监督为以下人员提供的培训项目:

o        Management Trainees管理培训生

o        Work Experience实习生

o        Hotel School Trainees, etc酒店学校实习生等

·         Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training

与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。

·         Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs

确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。

·         Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:

为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:

o    Internal Training Programs conducted:

完成的内部培训项目:

·         Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources

与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。

·         Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses

同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。

·         Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials

更新培训资源和资料供应商的信息和记录。

·         Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads

为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。

·         Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager

按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。

·         Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines

为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。

·         Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance

向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效

·         Regularly communicates with staff and maintains good relations

定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。

·         Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget

和上级领导一起编制和管理部门预算

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
户籍地:全国
现居地:天津
比比竞争力
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公司地址
天津市南开区长江道26号
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刘先生
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  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
      天津融侨套房假日酒店是洲际酒店集团的又一新成员,是南开区首家国际品牌酒店也是津京冀地区首家套房假日酒店,酒店位于南开区科技、金融、商务汇聚区,毗邻海光寺商圈,金融中心近在咫尺,更有百年名校比肩而立,附近充足的出租车便于您前往城市的其它地区。      酒店秉承时尚简约的设计理念,将客房内每处区域的规划变得更加合理,步入式更衣柜设计,将起居室、卧室区域分开;超大洗手台使得卫浴区域更有空间感;独立的工作空间让您的商务旅途更为高效;V力健身中心配备各类专业健身器械、设定标准泳道的室内恒温泳池,为您缓解舟车劳顿的疲惫;融飨全日餐厅让您足不出户尽享全球美食;悦吧大堂吧将成为您享受悠闲时光的不二之选。      天津融侨套房假日酒店将为这一区域带来卓越的服务理念,及舒适的住宿环境。无论您与家人休闲度假还是差旅途中,优悦会忠诚客户奖励计划让您在全球所有洲际旗下酒店都能得到尊贵的会员专属礼遇以及独享的会员折扣价格。Boomi主题家庭房以及儿童食宿欢乐尽享项目都是假日品牌专为家庭出行设计,为您和您的可爱宝贝匠心打造的不可复制的回忆与体验。酒店专业的服务团队为您提供贴心服务,让您无论是度假还是差旅都能享受优质的睡眠及家一般的舒适入住体验。我们想客人所想,旨在营造惬意自在的入住氛围,令客人度过轻松难忘的时光。我们提供给您的福利:五险一金,给你更多保障具有市场竞争力的薪酬和福利薪资评审和年终奖金,认可你一年的辛勤付出诚意满满的员工价餐饮及客房免费员工公寓和工作餐,感受家的温暖和味道双休和带薪年假,世界那么大,带你去看看我的青春不迷茫,职业规划有方向全球领先的培训体系,助力梦想日常面试安排面试时间:周一至周五10:00-17:00(请携带一张一寸照片)面试地点:天津融侨套房假日酒店人力资源部简历可发送至:philip.liu@ihg.com
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