礼宾员Bellman
2千-3千
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发布于 2021-09-05
礼宾员Bellman
2千-3千
天津 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

·         Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked

·         主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。

·         Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest

·         保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

·         Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling

·         在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。

·         Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members

·         在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。

·         Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors

·         为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

·         Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way

·         保持车辆门道和车道的清洁。

·         Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly.

·         将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。

·         Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests

·         熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。

·         Room the guest in accordance with hotel standards

·         按照酒店标准为客人安排房间。

·         Be familiar with the lift workings and emergency stairs

·         熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

·         Provide information to guests about the hotel facilities and services

·         向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

·         Provide guest services and guidance

·         向客人提供服务和引导。

·         Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests

·         熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

·         Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning

·         保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

·         Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty

·         上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。

·         Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary

·         帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 。

·         Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift

·         每次交班前均保持行李室的整洁。

·         Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain

·         当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

·         Use the Duty Log to document matters of importance

·         使用工作日志来记录重要事项。

·         Operate Communicates equipment

·         操作通信设备。

·         Arrange transport and coordinate luggage

·         负责安排交通并协调行李事宜。

·         Manage the key system securely

·         对钥匙系统进行安全管理。

比比竞争力
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公司地址
天津市南开区长江道26号
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职位联系人
王女士
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
      天津融侨套房假日酒店是洲际酒店集团的又一新成员,是南开区首家国际品牌酒店也是津京冀地区首家套房假日酒店,酒店位于南开区科技、金融、商务汇聚区,毗邻海光寺商圈,金融中心近在咫尺,更有百年名校比肩而立,附近充足的出租车便于您前往城市的其它地区。      酒店秉承时尚简约的设计理念,将客房内每处区域的规划变得更加合理,步入式更衣柜设计,将起居室、卧室区域分开;超大洗手台使得卫浴区域更有空间感;独立的工作空间让您的商务旅途更为高效;V力健身中心配备各类专业健身器械、设定标准泳道的室内恒温泳池,为您缓解舟车劳顿的疲惫;融飨全日餐厅让您足不出户尽享全球美食;悦吧大堂吧将成为您享受悠闲时光的不二之选。      天津融侨套房假日酒店将为这一区域带来卓越的服务理念,及舒适的住宿环境。无论您与家人休闲度假还是差旅途中,优悦会忠诚客户奖励计划让您在全球所有洲际旗下酒店都能得到尊贵的会员专属礼遇以及独享的会员折扣价格。Boomi主题家庭房以及儿童食宿欢乐尽享项目都是假日品牌专为家庭出行设计,为您和您的可爱宝贝匠心打造的不可复制的回忆与体验。酒店专业的服务团队为您提供贴心服务,让您无论是度假还是差旅都能享受优质的睡眠及家一般的舒适入住体验。我们想客人所想,旨在营造惬意自在的入住氛围,令客人度过轻松难忘的时光。我们提供给您的福利:五险一金,给你更多保障具有市场竞争力的薪酬和福利薪资评审和年终奖金,认可你一年的辛勤付出诚意满满的员工价餐饮及客房免费员工公寓和工作餐,感受家的温暖和味道双休和带薪年假,世界那么大,带你去看看我的青春不迷茫,职业规划有方向全球领先的培训体系,助力梦想在这里,我们与你畅享同洲之谊,共赴成长无际,筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中,每一个“你”,都是如此重要。与你同“洲”,我们将共赴无际。日常面试安排面试时间:周一至周五10:00-17:00(请携带一张一寸照片)面试地点:天津融侨套房假日酒店人力资源部简历可发送至:tina.zhao2@ihg.com
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