岗位职责
1、热情有礼地迎接到店客人,为客人提供快捷、周到的开门服务;
2、按服务标准程序给客人提供高效优质的行李服务;
3、分拣入住团队的行李及离店团队行李,做到准确,快捷和无误;
4、向客人介绍酒店的服务设施和娱乐项目;
5、做好行李车、自行车等设备设施的日常清洁与使用管理,随时备用;
6、准确递送各类报纸、邮件、包裹、留言、各类客服用品;
7、向主管或大堂副理汇报在大厅和楼层区域发生的异常情况;
8、遵守酒店各项规章制度,注意自身仪容仪表着装的卫生整洁,爱护自身岗位的设施设备,保持所属区域的干净整洁;
9、上岗前做好仪容仪表的自我检查,符合标准要求后方可上岗;
10、完成上级领导安排的其他工作事宜。
岗位要求1、基本素质: 年龄20-35岁,身体健康,能吃苦耐劳,乐于帮助他人;
2、教育背景: 高中文化以上程度,具有基本的车辆行驶与维护保养知识和资历;
3、工作经验: 有相关的工作经验,对酒店产品部门有一定的了解;
4、乐于帮助别人,眼勤,手勤,嘴勤,腿勤;
5、熟记本省本市的旅游景点和主要娱乐购物点地点,行车时间;
6、需有较好的沟通能力;
7、基本的英语口语,能够与外宾进行基本的交流。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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陕西星河湾酒店有限公司是由星河湾集团以白金五星级标准建造,并由全国发展速度最快及具有丰富酒店管理经验的广州星河湾酒店管理有限公司进行管理,分别在广州、上海、北京、山西、等地区都设有酒店分公司。 其中正在运营的酒店有:广州星河湾酒店、半岛星河湾酒店、上海星河湾酒店、浦东星河湾酒店、太原星河湾酒店、青岛星河湾酒店,星河湾酒店努力为员工提供良好的职业发展机会、多元化的培训课程、优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。 酒店位于陕西省西咸新区秦汉新城兰池大道中段,距离西安咸阳国际机场、西安高铁站(西安北站)、西安地铁站(2号线)仅15分钟车程,乘车指引:您可乘坐西咸巴士、32路公交巴士至“星河湾酒店”下车即到。