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岗位职责
1、分析各营业项目存在问题,提出改进措施,不断提高服务质量。
2、根据各项目的经营,提出各项目的优惠推广活动,提高设施利用率和营收。
3、负责物品的采购下单及签发物品出库单和工程维修单。
4、适时对员工提供指导工作,调动员工工作积极性。
5、安排员工参加酒店培训,不断提高服务质量。
6、分析客人意见,解决客人的合理需求,及时提出改进措施。
7、及时向上级报告售卖物品库存问题。
8、做好和酒店各部门的协调配合,完成上级交代的工作任务。
9、做好安全管理,保证无重大安全事故发生。
10、提升部门整体服务质量,提高顾客满意度。
11、节能减排,降低部门经营成本。
12、 维护经营场所卫生标准,使其达到国家要求标准水平。
13、 管理及维护好部门物资,做好维护保养工作。
岗位要求1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2、 掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
3、具有组织,指挥、计划、控制和协调能力。
4、有拓展市场,发展业务的能力。
5、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
陕西星河湾酒店有限公司是由星河湾集团以白金五星级标准建造,并由全国发展速度最快及具有丰富酒店管理经验的广州星河湾酒店管理有限公司进行管理,分别在广州、上海、北京、山西、等地区都设有酒店分公司。 其中正在运营的酒店有:广州星河湾酒店、半岛星河湾酒店、上海星河湾酒店、浦东星河湾酒店、太原星河湾酒店、青岛星河湾酒店,星河湾酒店努力为员工提供良好的职业发展机会、多元化的培训课程、优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。 酒店位于陕西省西咸新区秦汉新城兰池大道中段,距离西安咸阳国际机场、西安高铁站(西安北站)、西安地铁站(2号线)仅15分钟车程,乘车指引:您可乘坐西咸巴士、32路公交巴士至“星河湾酒店”下车即到。