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岗位职责:
1、负责所辖楼层客房的接待服务工作实行督导检查,保证客房接待的正常顺利进行;
2、掌握所属员工的思想和工作情况,善于说服动员,做耐心细致的思想工作;
3、根据具体的接待任务、组织、调配人力,对VIP接待,协助班组掌握不知规格及要求;
4、巡视客房布置,清洁卫生,服务质量保持正常稳定水平;
5、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训;
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、具备酒店管理、公共关系等相关专业知识;
3、两年以上同岗位工作经验;
4、熟悉客房服务规范和接待礼仪
5、了解急救、消防等常识,具有良好的语言表达能力。
陕西星河湾酒店有限公司是由星河湾集团以白金五星级标准建造,并由全国发展速度最快及具有丰富酒店管理经验的广州星河湾酒店管理有限公司进行管理,分别在广州、上海、北京、山西、等地区都设有酒店分公司。 其中正在运营的酒店有:广州星河湾酒店、半岛星河湾酒店、上海星河湾酒店、浦东星河湾酒店、太原星河湾酒店、青岛星河湾酒店,星河湾酒店努力为员工提供良好的职业发展机会、多元化的培训课程、优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。 酒店位于陕西省西咸新区秦汉新城兰池大道中段,距离西安咸阳国际机场、西安高铁站(西安北站)、西安地铁站(2号线)仅15分钟车程,乘车指引:您可乘坐西咸巴士、32路公交巴士至“星河湾酒店”下车即到。