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  • JW万豪-我心所属之地

成都W酒店

职位:Quality Manager质量经理(已停止招聘)
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:四川省成都市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:食宿面议
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:5千-6.5千
  • 职位有效期::2020-08-11至2020-11-09
职位描述

At least 3 years experience in luxury hotel related position

三年以上奢华酒店相关职位工作经验

Ensure all quality information are documented, summarized and communicated 

确保所有质量的信息存档,总结和沟通顺畅。

  • Document and communicate all quality information with other departments, including information from GIA, IDR, Individual Guest Satisfaction Scores, Meeting Planner Satisfaction Scores, Post-con Reports, Email Surveys, etc.

    存储和与其他部门交流所有质量相关的信息,包括来自GIA, IDR,客人满意度分数,会议组织者满意度分数,会议反馈报告,邮件调查等信息。

  • Write and post Monthly Executive Summary of Individual Guest Satisfaction Scores timely and accurately

    及时并准确地记录并招贴月客人满意度分数的分析会总结。

  • Conduct quality survey through e-mail, phone call or conversation with hotel guests

    通过邮件、电话或与酒店客人交谈的形式执行质量调查。

  • Track and analyze key quality drivers and communicate the interpretation to other departments

    追踪和分析主要的质量问题,并向其他部门进行解释。

  • Update quality board

    更新质量信息板。