Reception Supervisor 前台主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2023-08-15
Reception Supervisor 前台主管
4千-5千
金华 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

会熟练使用oprea系统,有国际品牌工作经验者优先考虑

1. 上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万悦会,常客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
 Review arrival information on a daily basis; VIP, Wanda Club, Regular guest, Groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping and Room Service
2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等
 Responsible for correct registration procedure; registration card, room allocation, credit policy, etc.
3. 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息
 Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations. Checks discrepancies and out-of-order rooms, to ensure correct room status at all times
4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币业务、付款凭证以及发票
 Responsible for correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies, vouchers and invoices
5. 负责正确处理保险箱业务 
 Responsible for correct handling of safe deposit boxes
6. 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正确收款
 Responsible for prepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensure correct charges
7. 负责遵守饭店政策与服务程序,正确完成客人离店手续
 Responsible for correct check-out procedure following hotel’s policies and procedures
8. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订
 Responsible for reservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed
9. 向上级报告饭店在营业中存在的不足与缺陷
 Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation

10. 负责在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资
 Assist in preparing payroll information on the due dates, to ensure correct payments
11. 与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态
 Responsible for correct selling status in the Reception at all times, by close liaison with Reservations
12. 确保所在工作区域的高度整洁
 Ensure a high lever of cleaning is maintained in your work area
13. 分派下級做其他工作
 Responsible for distributes daily work
14. 保守饭店机密
 Guard hotel secrets
15. 在工作中遵循万达嘉华对客服务满意标准
 Abide by the Realm DongYing Wanda Guest Satisfaction System
16. 在上级指导下执行其它任务
 Carry out other tasks as directed by your supervisors
17. 遵守万达嘉华酒店员工守则。
 Abides by the Realm DongYing Wanda Associates Handbook.
18. 遵守万达嘉华酒店的政策及程序。
 Abides by the Realm DongYing Wanda policies and procedures.
19. 遵守万达嘉华酒店的行为准则。
  Abide by the Realm DongYing Wanda Code of Conduct.
20. 在任何时候表现专业态度和形为。
 Demonstrate professional attitude and behavior at all times.
21. 根据万达嘉华标准保持个人形象
 Maintain personal presentation to Realm DongYing Wanda Standards.

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
义乌市新科路1号
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职位联系人
义乌嘉华HR
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
尊敬的应聘者:如您对酒店的职位感兴趣,欢迎携带本人白底一寸照及个人简历至酒店应聘,具体信息如下:酒店地址:义乌市新科路1号(与西江路交叉口,万达广场内)面试时间:每周一至周五  上午8:30-下午5:00电话:0579-81038888酒店人力资源行政部义乌万达嘉华酒店是万达集团在义乌市重点打造的高端五星级酒店,位于义乌市总部经济区义乌江畔,距离火车站14公里,距义乌机场12公里,距义乌国际商贸城仅8公里。义乌万达嘉华酒店坐落于义乌万达广场的商业圈内,以其成熟大气的建筑风格成为义乌开发区的新地标。酒店拥有288间客房及套房,设计时尚而雅致,每间客房均配备温馨舒适的“万达嘉华之床”及“妙梦”助眠系列。同时,客房可以俯视整个义乌开发区,江景房也将义乌母亲河-义乌江景色尽收眼底。酒店的三个餐厅新颖别致,各有特色,荟萃了来自世界各地的美食佳肴。“美食汇”全日餐厅的开放式厨房奉上国际风味美食自助餐及别有情调的招牌零点;“品珍”中餐厅以浙菜和义乌本地菜为主,取其精华,提供独具本酒店特色的东方美食;更有特色餐厅经营中国各城市经典的不同美食,带来独特味觉享受。酒店拥有全市最专业的宴会设施,面积1,200平方米的无柱式大宴会厅层高8米,配备80平方米LED显示屏;另设6间可灵活分隔的多功能会议厅,均配备最先进的视听设备并免费提供无线网络,是举办会议、宴会及婚宴等各类活动的首选场所。酒店还为宾客提供独特的一站式婚宴服务——“万达浪漫婚典”,令新人轻松无忧地抛开一切繁琐,专注享受此生最美时刻。于此同时,酒店还配有健身中心、室内恒温游泳池及行政酒廊等,将以卓越完善的设施和始终如一、温情倍至的服务为宾客创造温馨惬意的居停感受。
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