【岗位职责】
1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理工作,确保礼宾服务符合酒店标准
2、统筹安排宾客行李运送、寄存及车辆接送等服务工作
3、督导礼宾团队为VIP客人提供个性化接待服务
4、处理宾客关于礼宾服务的投诉及特殊需求
5、维护礼宾区域设施设备,确保工作环境整洁有序
6、定期培训礼宾员服务礼仪及业务技能
7、协调与其他部门的服务衔接工作
【岗位要求】
1、具备优秀的客户服务意识和职业素养
2、普通话流利,掌握基础英语会话能力
3、能够适应倒班工作制
4、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力
5、形象气质良好,男性身高170cm以上,女性身高160cm以上
6、有酒店礼宾工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西双版纳稷泽万达文华度假酒店坐落于西双版纳景洪市西北部--融创西双版纳国际度假区,是万达集团首家超五星级自营山地度假酒店。距西双版纳嘎洒国际机场仅15分钟车程,地理位置优越,交通十分便利。酒店拥有151间华丽典雅的客房及套房,同时,酒店创建了一个中西合璧、令人回味的美食天堂,包括汇聚中华美食精髓的品珍中餐厅,囊括世界各地美味的美食汇全日餐厅,高端精致的时尚特色餐厅“湄宫”,呈现各式茶茗、环球珍藏佳酿的大堂酒廊,为美食美酒爱好者带来全新难忘的味蕾体验。 1,200平米无柱式大宴会厅配备全市独一无二的85平米LED幕墙,6个不同规模的多功能厅,结合顶级会议活动设施和专业体贴的一站式会议管家服务,西双版纳稷泽万达文华度假酒店是举办各种宴会及会议活动的理想场所。西双版纳稷泽万达文华度假酒店为您打造一个理想而美丽的国度。Wanda Vista Resort Xishuangbanna is locatedon the northwest of Jinghong City. WandaVista Resort Xishuangbanna is the first 5-star plus resort managed by Wanda Hotels& Resorts. Enjoying convenient transportation connections, the hotel isjust a 15 minute drive from XishuangbannaGasa International Airport. The151-rooms hotel is an exquisite paradise of warm hospitality and orientalculture in a cosmopolitan style. Ideally designed for tourists and businesstravelers, the hotel provides an elegant oasis of ultimate comfort withluxurious guestrooms, world-class dining options including Cafe Vista, ZHENChinese Restaurant, Mekong Specialty Restaurant and the stunning Lobby Lounge.Be it a meeting, a wedding or any social event; Wanda vista Resort Xishuangbanna is the place to go. The hotel offers a 1,200sqm pillar-free GrandBallroom with state-of-the-art technology including a 85sqm LED screen and 6different sized function rooms with Wanda Vista's unique Exclusive MeetingDirector services to make every occasion a great success.