• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 美女多
• 集团间调动
• 多技能培训
• 员工生日礼物
• 领导好
• 节日礼物

·  正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
·  准确记录并管理叫早服务
·   与相关部门合作，对客人进行呼叫。
·   认真负责地完成规定的班次工作。
·   协助客人处理国际长途和号码查询。
·  尽量称呼客人的姓名。
·  如有需要，对工作人员进行呼叫。
·   遵守保护客人隐私的原则。
·   满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
·    每日记下工作日志。
·    提供电话费单据。
·    熟悉当地电话表以及常拨号码。
·    严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
·  向主管汇报总机设备出现的问题。
·   保持工作环境的清洁。
·  及时处理客人的所有问询和要求。
·  熟知酒店的消防、救生和安全系统。
·  熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
·  保管酒店相关信息。
·  预订部下班后负责客房的预订工作。接收预定业务时，优先提供南京绿地酒店的各项服务，包括接受客房，客用车以及其他各项预定业务，优先考虑洲际酒店集团。

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