Guest Relations Officer 前台接待 (音昱听堂)
6千-8千
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发布于 03-26
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6千-8千
上海 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责:

【客户服务与沟通】
1. 负责前台接待及会员服务工作,包括来访登记、咨询解答、需求响应等全流程接待管理,维护高端客户服务形象
2. 承接客户来电咨询,准确记录并转达信息,具备基础英语会话能力者优先
3. 运营企业微信平台,及时响应客户咨询,处理课程预约、变更等线上服务需求

【运营支持】
1. 执行课程预约管理系统操作,完成会员约课、改期、取消等全流程操作
2. 熟练练使用Office办公软件(Excel/Word/PPT),每日更新维护客户信息台账、课程预约表等电子文档
3. 负责当日营业款项清点核对,确保账实相符
4. 信息管理与培训:维护中心信息手册,更新活动日历;协助部门培训,提出新想法和系统。
5. 库存与文件管理:负责库存订购、盘点和控制;确保注册卡和意见卡文件妥善归档。


任职要求:
1. 学历资质:全日制大专及以上学历,酒店管理、商务英语等相关专业优先
2. 有2年工作经验者,熟悉前台接待和收银工作,有零售或酒店行业经验。
3. 专业技能:熟练操作CRM系统及办公自动化软件
4. 职业素养:具备五星级服务意识,掌握基础商务礼仪,能处理突发客户投诉
5. 语言能力:普通话标准,英语CET-4或同等水平者优先
6. 综合素质:抗压能力强,能适应早晚班轮岗制度

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
苏州工业园区阳澄环路199号
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职位联系人
HR
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40%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
9h
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
56min
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
IMPACT THE WORLD WITH A LEADING GLOBAL COMPANY We are a global company with diverse businesses. We provide unique hospitality, wellness, lifestyle and real estate offerings that enhance individual and community, mindfulness living and self-fulfillment. We engage with creative pioneers and thought leaders to develop products and services that combine leading edge design with vibrant social and cultural impact.加入我们,一起改变世界!我们是谁?我们是一家拥有多元化业务的全球化公司 , 我们的产品包含独一无二的理念,集健康养生,生活空间,酒店服务与房产开发于一体,意在提高个人和社区的生活品质,支持人们洞见和实现真我人生。我们拥有锐意创新,勇于领先的开拓者思维。我们将设计灵感与社会文化影响力相结合,从中创造出我们的产品与服务。 OCTAVE关于音昱OCTAVE is Singapore IMC’s lifestyle and life-learning company, we are committed to empowering individuals, families, organizations and communities to be their best possibilities. OCTAVE is a curated wellbeing platform that combines ancient Chinese wisdom with latest Western science to support your discovery of self-clarity and a harmonious way of living. Along with many types of living spaces – including lakeside villas, serviced apartments, a wellness retreat, medi-spa, medical clinic, fitness center, children’s learning center and an organic gourmet restaurant - we created “SANGHA by OCTAVE” beside beautiful Yang Cheng Lake to provide holistic learning, practice, and nurturing programs to help you discover harmony in body, mind, and spirit. 音昱是新加坡万邦集团旗下专注于生活方式和终身学习的全资子公司,是一套完整的生活体系,支持志同道合的人士以正念、健康的生活方式共同学习,让人们拥有充实、和谐的人生,自由发挥个人潜能。音昱,是21世纪融和性世界观的全新趋势,以“正念”为指导思想,在新、旧生活体系交替际,启引您走向通透和谐的人生境界。 音昱倾心打造了毗邻碧波旖旎的阳澄湖畔的“音昱水中天”,以城市健康中心、湖畔墅居、服务公寓、养生酒店、养生水疗、健康诊所、健身运动、早教中心以及有机膳食餐厅等多种生活空间,围绕“身心灵”的互通互动,为您提供全方位的人生学习、修行和养生服务项目。 SANGHA by OCTAVE关于音昱水中天SANGHA by OCTAVE is a 189,000 sqm retreat comprised of exclusive homes, hotels and an innovative mix of learning and living spaces. Getting away from the stresses of modern life is what our ex-urban retreat is all about. 音昱水中天位于苏州国家级旅游度假区——阳澄湖半岛一隅,与阳澄湖浩淼湖波融合无间,营造内外共生、自然古朴的圆融之态。项目依天然地势起伏,设有别墅生活区、互动学习区、身心调养区三大特色区域,占地189,000平米。 For more information, please visit our website更多详情,请查阅官网:http://www.livingoctave.com/ We seek mission-oriented innovative professionals to grow with us!我们诚邀极具使命感和革新理念的专业人士加入我们!你将在充满创意活力的工作环境中充分施展你的才华Realize your potential and possibilities in an environment full of mindfulness and creativity.你将与充满激情活力的国际化专业团队共事,探索全新的领域。Work with a passionate and dynamic international team to explore new knowledge and personal growth.你将有机会接触健康生活行业最新动态,发掘完善自我,实现自我潜能Stay tuned with the latest trends and news on lifestyle and wellbeing, improve yourself and develop your fullest potential.我们提供优异的薪酬和员工福利,以及广阔的成长空间。We offer competitive salary, welfare and good development opportunities for our Employees.赶快加入我们!Join us Now! It is time to create a new way of living with a new worldview, for people to reach self-clarity in body, mind and spirit.是时候尽自己力所能及的力量,为这个时代,为时代压力下忙碌追逐,却又渴望身心灵安放的人,提供休憩之所了...
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