1、管理大堂吧、行政酒廊和咖啡厅的日常经营工作及协调特别的活动;
2、协助搭建餐饮部产品(例如下午茶等);
3、确保符合服务的规范和运营的程序;
4、负责员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质;
5、发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉;
6、监督服务员的日常工作情况,发现问题及时纠正,保证服务质量;
7、合理安排本班人员的工作班次;
8、完成上级布置的其他任务。
杭州英冠温德姆酒店由全球知名酒店管理集团——温德姆集团授权管理。酒店位于钱塘江南岸,大江东核心区域。拥有三百余间豪华客房,大型地下停车场、西餐厅、中餐厅、风格各异的中餐包厢、1200㎡和800㎡大型多功能厅,室内恒温游泳池、健身房、KTV等康体设施一应俱全。我们致力打造大江东首家集商务、会议、宴会为特色的高品质酒店。酒店行业巨头,温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group)是温德姆环球公司三大酒店子公司之一,凭借其庞大的规模,傲视全球。温德姆酒店集团在全球78 个国家拥有超过8,100 家酒店,超过708,500 间客房,是世界领先的酒店品牌特许经营商及酒店管理服务提供商,在业界独树一帜。