招聘Reservations Supervisor预订部主管_东莞洲际酒店招聘信息-最佳东方

To supervise the operations of the Reservations Department during shift by assisting to co-ordinate operational plans to meet Hotel sales targets. Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the hotel and the brand ethos.

当班督导预订部的运做,协调运做计划以便达到销售目标.围绕酒店的五个核心价值观：信任、正直、尊重、团队及服务，创建理想的工作文化。

In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are know.
在经理不在的情况下，填写值班表以记录酒店的运行情况。
Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques
熟练运用从高端销售和启发销售技巧积极销售洲际酒店集团的每一种产品和服务。
Demonstrate an in depth knowledge and understanding of hotel systems – Opera FO and Holidex in particular, to ensure appropriate capture of data for client information., events, forecasts and results.
深入了解背景知识特别是Opera前台和Holidex系统，确保能够准确从系统中获取客户，宴会信息，预测和结果。
Assist the revenue team in achieving maximum room rate, yield and conversions.
协助收入团队最大限度地达到高房价，高产量。
Manage operation of Holidex Plus and Opera in order to monitor occupancy, managing overbooking, and tracking of promotional offers, denials, and rate and inventory control.
熟练运用Holidex 和Opera 系统控制住房率，管理超额预订，追踪推广价的预订，拒绝的预订数量以及房价和房间数量的控制。
Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield.
控制房数和预留房，控制相关方面的房间预订从而最大限度地增加酒店的收入。
Leading the reservations team to improve their up selling skills to improve average room rate and overall yield penetration.
带领预订团队不断提高从高端房价销售的技巧以至增加房价从而最终突破收入的记录。
Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services
推广洲际酒店集团的每一种产品和服务。
Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region
熟悉本地区所有洲际酒店集团的产品知识。
Develop and maintain a regular pattern of sales calls
发展和维护常规电话销售模式。
Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business
为提高预订和相关业务制订并实施行动计划。
Record and process reservations made by phone/fax/email.
电话/传真/电子邮件预订需准确输入预订系统。
Accept wait list reservations
接受预订等待。

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