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职位概述
为客人和酒店高管提供交通服务。
工作职责
2.凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意,并且总要主动与客人打招呼。
3.熟知城市路线、地点和酒店设施。知晓航班时间,并按客人要求协助其处理和装载行李。
4.保持个人卫生, 随时保持个人形象和穿着整洁。
5.尽力熟知客人的名字,特别是熟客和长包房的客人,注意观察情况以向客人提供协助。
6.熟知酒店设施和服务情况,并以此向客人推销酒店。了解所在城市的活动,如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报。
7.负责载客车辆的保养和清洁,并按照酒店形象标准对车辆进行维护。
8.执行前厅部经理可能分派的其它任务。
任职要求
1.持有有效A1驾照,拥有驾驶酒店面包车和汽车所需的有效驾驶执照。
2.有1年宾客服务或司机的经验。
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