• 五险一金
• 包吃包住
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 人性化管理
• 管理规范
• 领导好
• 年底双薪

【岗位职责】
1、在酒店大堂及门口主动迎接宾客，以微笑和问候提供热情、专业的到店欢迎服务。
2、协助宾客搬运行李，确保行李在装卸、寄存、运送及提取过程中完好无损，并准确、及时送达指定房间或地点。
3、为宾客提供酒店设施、周边交通、旅游景点及餐饮购物等信息的咨询与指引，耐心解答各类问询。
4、负责大堂区域的秩序维护与环境整洁，及时疏导人流、车辆，保持出入口畅通有序。
5、为宾客提供代叫出租车、雨伞借用、物品寄存、邮件收发等日常便利服务。
6、熟悉酒店客房分布、房型特点及各项服务项目，主动向宾客介绍并引导其享受相关设施。
7、与前台、礼宾部及其他部门保持高效沟通与协作，确保宾客需求得到快速响应和妥善处理。
8、关注宾客特殊需求（如老人、儿童、行动不便者），主动提供个性化协助，传递关怀与尊重。
9、正确使用和维护行李车、轮椅、雨伞等物资设备，发现异常及时上报。
10、严格执行酒店安全及保密制度，发现可疑人员或异常情况立即按照流程报告，保障宾客与酒店财产安全。
11、完成上级交办的其他与行李服务相关的临时性工作任务。

【岗位要求】
1、性格开朗、热情主动，具备良好的服务意识和同理心，乐于为宾客提供帮助。
2、五官端正，仪容整洁，普通话沟通顺畅，能听懂粤语或基础英语者优先考虑。
3、具备较强的责任心与安全意识，做事细心、有条理，能够确保行李物品的准确无误交付。
4、具备良好的团队合作精神，服从上级工作安排，能与各部门同事协作完成接待任务。
5、有酒店、航空、餐饮等服务行业工作经验者，或熟悉酒店礼宾流程者优先录用。

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