岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
东莞松山湖雅乐轩酒店于2014年12月30日盛大开业。 酒店与东莞八景之首--松湖烟雨遥相对望,而同时作为东莞新城松山湖区最繁华地段万科生活广场的一部份,其毗邻星级电影院,图书馆,中外餐饮品牌及休闲运动设施,得天独厚的地理位置及浓厚人文生活气息将会让您全身心得以放松及憩息。 酒店拥有193间景观客房,172平方米策略会议厅、能量.站、中转. 站、酒吧、 健身中心和西式餐厅。客人可在酒店大堂体验电玩和美式桌球,开放的空间,开放的思维,开放的态度将为客人精心打造无拟伦比,无拘无束的商旅、休闲体验。 在这里,员工可以开创自己的事业,发现无尽可能,探索新机会。我们提供旅行优惠和福利,认可与奖励以及成长的机会。我们致力于打造关注员工身心及薪资需求的工作场所。在这样的工作场所中,团队中的每名员工都能受到重视。在这样的工作场所中,员工有为公司贡献力量的激情。我们称之为 TakeCare。 面试时间: 周一至周五 9:30-16:00