1．主持前厅部的日常工作，负责制定前厅部的经营管理制度、服务标准、操作流程和工作计划等。
2．根据酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制并组织实施部门年度预算，策划和制定各项客务计划。
3．掌握客房的预订和销售情况，有效控制客房销售及住房比例的合理分配。根据授权给予客人必要的折扣和优惠，保证最佳的住房率和平均房价，以获取最大经营收益。
4．根据市场需求，向总经理提出销售建议，积极开展各种推广促销活动，最大限度地增加酒店收入。
5．负责加强与管家、财务、销售、工程、餐饮等部门的沟通联系，确保酒店服务的一致性。
6．负责重要客人的接待工作，协助宾客关系经理检查当天接待VIP的房间质量，确保房间处于最佳状态。亲自恭候迎接VIP，保证回头客和VIP得到特别关注和接待。
7．以大堂为重点，经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，纠正偏差，确保日常工作顺利进行。
8．定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作。
9．负责对下级的招聘、培训、考核和评估工作，切实调动员工的积极性。
10．参加酒店例会，主持召开部门例会，传达上级布置的工作要点，听取汇报、布置工作，解决难题。
11．完成上级安排的其他任务。

台州金字华美达酒店地处佛宗道源、山水神秀之城——浙江天台，由浙江金字国际大酒店有限公司投资建设，全球规模最大美国温德姆酒店集团旗下“RAMADA”品牌特许经营。酒店位于天台新城西区，济公大道与和合北路交叉处，交通便利、地理位置十分优越，毗邻天台客运中心，离天台高速出口3公里，距浙江台州机场仅90公里,距杭州萧山国际机场167公里。酒店距离天台山风景区、国清寺均在15分钟车程以内。酒店拥有各类豪华舒适客房268间(套)，客房面积宽大、视野开阔、 温馨舒适、呈现自然；客房均配备43英寸高端液晶电视、国际卫星频道、高速Wi-Fi、智能语音系统、SOS呼叫系统、高品质的卫浴设施及一流床品等。设施齐全的健身中心、室内恒温游泳池提供全新的休闲健身体验。酒店拥有风格迥异的各式餐厅，“金海湾”全日餐厅汇聚世界各地美味佳肴，海馨坊中餐厅以杭帮菜为主同时吸纳本地菜系之精华，1600平方米豪华无柱式宴会厅及4间多功能会议室可满足各种宴会需求，可同时容纳1600人大型会议。酒店周边还有琼台仙谷、赤城山、石梁飞瀑、华顶讲寺、华顶国家森林公园、龙穿峡、济公故居等众多著名景点。