联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
偏前厅方向,要求前厅出身。
1、按照酒店制订的经营目标、方针和政策,编制部门经营工作计划,并督促下属各区块贯彻落实。
2、向总经理负责,全面负责前厅部、管家部的经营管理和日常运转工作,确保各营业目标的圆满实现。
3、制定本部门的组织机构图,并将职责分配到下属各工种的管理层次。
主持审核和完善房务部的各项规章制度,建立健全内部组织系统,监督部门员工执行相关的制度措施;
4、每天巡查各点员工工作情况、设备状况及清洁卫生,发现问题及时处理。
5、不断完善服务流程,让每位下榻客户都能享受到高规格服务品质,尽最大可能提高客房出租率。
6、每天抽查各等级的客房并检查重点宾客房间卫生状况、设备状况和布置规格。
7、保证管辖区内的清洁卫生、舒适、安全、设备设施完好无损。
8、定期拜访长住客户,征求宾客意见,处理宾客投诉。
9、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,及时了解物品供应和消耗情况,降低消耗,控制成本。
10、检查劳动力分配情况,杜绝忙闲不均,有效地控制人力成本。
11、培训员工具有良好的职业道德,娴熟的工作技能,亲切的服务态度。
12、部门内部的信息沟通顺畅有效,充分调动员工的积极性。
13、做好与相关部门的沟通、协调。
台州金字华美达酒店地处佛宗道源、山水神秀之城——浙江天台,由浙江金字国际大酒店有限公司投资建设,全球规模最大美国温德姆酒店集团旗下“RAMADA”品牌特许经营。酒店位于天台新城西区,济公大道与和合北路交叉处,交通便利、地理位置十分优越,毗邻天台客运中心,离天台高速出口3公里,距浙江台州机场仅90公里,距杭州萧山国际机场167公里。酒店距离天台山风景区、国清寺均在15分钟车程以内。酒店拥有各类豪华舒适客房268间(套),客房面积宽大、视野开阔、 温馨舒适、呈现自然;客房均配备43英寸高端液晶电视、国际卫星频道、高速Wi-Fi、智能语音系统、SOS呼叫系统、高品质的卫浴设施及一流床品等。设施齐全的健身中心、室内恒温游泳池提供全新的休闲健身体验。酒店拥有风格迥异的各式餐厅,“金海湾”全日餐厅汇聚世界各地美味佳肴,海馨坊中餐厅以杭帮菜为主同时吸纳本地菜系之精华,1600平方米豪华无柱式宴会厅及4间多功能会议室可满足各种宴会需求,可同时容纳1600人大型会议。酒店周边还有琼台仙谷、赤城山、石梁飞瀑、华顶讲寺、华顶国家森林公园、龙穿峡、济公故居等众多著名景点。