前台接待员
3千-4千
停止招聘
发布于 11-03
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重庆-巴南区 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.工作有积极的态度,有自我约束力和工作主动性,为所有的同事树立良好的工作榜样;

2.按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯畅通,并做好相应记录;

3.遵守员工纪律和行为规范,并帮助新人提高技能;

4.履行所分配的职责,尽自己所能提高工作效率,确保为客人提供快速入住和退房手续;

5.要不断提高对客服务水平,以确保得到客人最大程度的满足;

6.同客人建立良好的公共关系,处理客人的一般投诉;

7.确保为客人提供最新,最准确的信息;

8.为酒店保持良好的声望,并帮助酒店增加利润;

9.支持、鼓励和帮助所有的同事,同酒店的所有同事保持良好的工作关系;

10.熟练操作酒店的管理系统;

11.向客人力推广酒店产品与设施,使得收益最大化;

12.迅速而准确地向当地公安局传输客人的登记单上的信息资料;

13.尊重客人的隐私并采取相应的安全措施;

14.依据银行政策和酒店培训的标准为住店客人换取钱币;

15.根据客人要求,按照相应的工作标准和程序受理叫醒、留言服务;

16.熟悉酒店火警与应急程序,并在紧急时间发生时实施整套程序;

17.参加部门交接班,阅读并理解所有的交接班本内容;

18.参加培训和会议,理解和遵守酒店的政策与程序;

19.对酒店发生的所有活动和事件充分地了解;

20.发生突发事件或困难的工作情况下,要自觉自愿服从管理者的需要或分配,到需要帮助的岗位工作;

21.确保所有账目都准确无误的输入相应的房间或帐号内;

22.制作各种报表,为酒店经营管理提供准确,详细的资料;

23.处理订房传真、订房电话;

24.下网络预订单,并将信息准确录入酒店管理系统;

25.必须清楚酒店营业区域的各项促销内容和相关价格;

26.准备按照管理者的要求或分配承担其它的任何职责。

岗位要求:

1.大专及以上学历,有酒店管理专业知识背景优先考虑;

2.同星级酒店前厅部工作资历优先考虑;

3.男女不限,年龄 20—30 岁,男身高 1.70 米以上,女 1.60 米以上;

4.良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力。

其他要求
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
重庆市巴南区李家沱街道汇北路247号
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职位联系人
半岛酒店HR
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半岛酒店HR

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       融汇集团创始于1989年,是一家综合性投资控股集团,覆盖城市建设与运营、精细化工及产业投资三大板块业务,涵盖地产、温泉文旅、化工、商业、酒店、物业、建工、园林八大产业,实现产业融合发展,助推驱动的协同效应。旗下融汇温泉旅游产业集团以十年温泉行业排头老兵的资本,以泉筑城,打造温泉N+模式的商、教、文、产城。自2010年扬帆起航重庆,深耕福建、山东等战略核心城市,同时以轻重资产并举策略,先后服务全国39个项目,是温泉旅游行业城市更新先锋者、行业标准制定者、项目品质运营师以及世界交流外交官,凭借优秀的内控模式、运营能力以及产城融合、线上线下IP化运营场景化打造,成为首批获得中国五星级温泉称号的企业。       重庆融汇半岛酒店位于重庆中心城区长江文化艺术湾区中心,巴滨路上李家沱商圈,与老重庆历史文化风貌的西流沱小镇和独具文化话剧脚本的茶花广场自持商业所环绕,占据巴南滨江路得天独厚的江景资源,由融汇集团投资兴建,将艺术文化、自然风光与建筑结合,承接婚宴、百岁宴、寿宴、抓周礼、升学宴等宴席、汇餐活动,打造一家重庆顶级宴汇主题酒店。酒店总建筑面积3万余平方米,豪华时尚、设施先进、风格别致。酒店主题建筑共17层,拥有视野开阔、浪漫盈心的豪华江景房,充满温馨、可爱的亲子套房以及融合奢华、舒适为一体的新婚套房等共235间,配备高清液晶电视、智能中央空调、超大宽体观景浴缸、奢华寝具用品等。约2500平米的会议活动空间,共设有多个活动场地,承接不同功能主题的宴会,分布在酒店的1层和3层,同时可容纳1620位客人。其中950平方米的全无柱豪华大型多功能厅和718平方米的多功能厅,皆可拆分重组为中小型多功能会议活动空间,提供车辆入场服务,配有独立的VIP贵宾接待室、休息室、新娘理妆室以及小型会议室,为贵宾提供多元会晤选择。专门的宴会活动区域入口,设有先进的视听设备,专业的宴会团队保障。全日制餐厅,提供各式富于情调的早中晚自助餐各式零点美食、鸡尾酒、精致茶点及咖啡饮品,二层休闲娱乐场所共计28间,配置了28张双人沙发是商务或休闲小聚的惬意之选。    “北城观音桥,南城李家沱”,巴南城市中心商业区,围绕“1+6”全力打造黄金消费走廊。以旧城改造为契机,打造百亿级市级核心商圈、南重庆区域商务中心,最终成为重庆第七商圈,南部商贸高地。重庆融汇半岛酒店将围绕区域规划定位,站在城市战略高度之上,升级品牌影响力,秉承“服务到我为止”的企业服务理念,再融入五星级服务理念,覆盖整个商圈宴会、住宿需求,逐渐向外区域辐射,成为重庆乃至国内的顶级宴会主题酒店。
重庆市巴南区李家沱街道汇北路247号
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