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岗位职责
1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、健全各种问讯资料。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
深圳首家国际双品牌酒店,深圳湾万丽酒店&深圳湾万怡酒店。 深圳湾万丽酒店位于深圳湾科技生态园核心地带,坐拥深湾美景,恣意炫彩,为您打造城市中的蔚然绿洲。293间客房和套房设计雅致,无拘世俗,让您随心趣享。三间风格独特的餐厅,从经典粤菜到国际美食再到轻食新体验,演绎味觉盛宴,逸庭吧(Rbar)标志性的“夜·灵感·万丽”尽绽多元都市魅力。在室内恒温泳池和水疗中心放松身心,或是在3000平米的宴会空间发挥想象,创造难忘回忆。 深圳湾万怡酒店地处繁荣发展的粤港澳经济开发区“粤港澳天湾经济区”内,占据深圳湾超级总部基地核心区域凭借优越的地理位置和前沿尖端的设施设备,酒店将致力于为全球先锋旅行者们缔造别具一格的旅行体验,向每一位客人展现时尚热情的设计风格、提供妥帖细致的个性服务。酒店共有238间客房及套房,坐拥沙河高尔夫球场果岭青葱景观,融合现代活力与舒适便捷。设有全日餐厅、大堂酒廊及行政酒廊,配置先进而完善的健身中心。1.000平方米多功能会议宴会场地,是得志商旅所需,助力商务成功的尚佳之选。 深圳湾万丽酒店和深圳湾万怡酒店由深圳市投资控股有限公司投资,深圳市投资控股有限公司(以下简称:深圳投控)是2004年10月在原深圳市三家国有资产经营管理公司基础上组建新设的国有资本投资公司,是深圳科技金控平台和科技创新、产业培育平台。深圳投控立足深圳城市发展战略,紧紧围绕科技创新和产业创新,重点打造科技金融、科技园区、科技产业三个产业集群,着力构建投资融资、产业培育、资本运营三大核心功能,担当政府与市场之间的桥梁,成为全球创新要素资源聚合平台,服务深圳现代化国际化创新型城市建设。2020年《财富榜》世界500强榜单,深投控首次成功登上榜单。