岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅,熟练的英语口语交流能力。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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新加坡喜马拉雅国际酒店管理在中国重要城市经营和发展服务式公寓、品牌公寓、酒店和会员俱乐部。目前已经在重庆、天津、无锡成功开业并经营4家服务式公寓,2022年前,拟开业潍坊、温州、烟台和岳阳项目。 两江交汇处,极致家体验。位于南滨路新贵地段的重庆喜马拉雅服务公寓,坐拥两江交汇恢弘美景,与朝天门、江北嘴共筑黄金三角地带。喜马拉雅由丹麦皇家建筑设计团队SHL 倾力雕琢,联袂香港厚夫执耳室内空间设计,于细节处彰显北欧质感。 595间公寓均配置独立厨房及宽景阳台,呈现温馨的入住体验。在地人文、出游贴士、孩童托管等,宾客体验经理处处想您所想,为您打造“极致家体验”。 两江会,呈现缤纷丰富的休闲空间,携手红墙国宴“程府宴”,结合山城文化,奉上国际化饕餮盛宴。吴尊携其健身品牌“飞纵”,为您的居停之所更添一抹健康特色。 无论您是商务公干、举家出游,亦或是长居于此,喜马拉雅致力成为您在重庆独一无二的温馨之家。 您可以致电023-62502502/18008382065咨询职位详情;或带上您的简历于每周一至周五10:00AM—16:00PM至公寓人力资源部面试。行车路线:公交车:乘坐338/373/375路车至南滨路钟楼站下车步行3分钟即到轨道交通:乘坐环线至涂山站下车,从1/4号口出站,导航步行至本项目即可,步行时间约10分钟