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岗位职责
1.根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施;
2.善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率;
3.负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级;
4.协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常;
5.完成经理交办的其他事项。
岗位要求
1.中专以上学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先;
2.具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责;
3.具有较强的组织协调能力以及社交能力;
4.熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先;
5.熟悉电脑操作。
广州从化都喜泰丽温泉度假酒店位于素有“广州后花园”之称且拥有世界级珍稀温泉资源的从化地区,酒店拥有138间豪华别墅及客房,酒店餐饮设施包括全日制餐厅、中餐厅、风涟台户外烧烤和大堂酒廊,并特设300平方米无柱宴会厅及2个会议室,配备高端视听影响设备。一应俱全的娱乐休闲设施包括棋牌休闲室、健身中心、网球场、儿童游乐室以及游泳池。酒店拥有一座独特的泰式SPA温泉会所,包括室内外温泉游泳池、23个理疗池、香薰池、嬉水池、鱼疗池以及配有5间特色理疗室的泰丽水疗中心,并由技师提供专业的泰式SPA服务,给宾客带来彻底放松身心、舒缓压力及重塑自我的无限体验。