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岗位职责
1.协助康养总监,做好康养中心的各项日常管理工作;
2.主要负责温泉中心、儿童乐园、健身房、网球场、游泳池,以及其他活动区的管理。
3.负责康养中心活动的组织、开发和策划,为酒店客人提供丰富的娱乐活动及服务,争取酒店更多的生意机会;
4.确保所组织的娱乐活动有趣、吸引,达到酒店的要求,通过采取有用合理的方式来预见客人的需要和满足他们的要求,且必须安全。
5.确保所有设备维护到位并正常运转。
6.与所有的使用康乐设施的客人建立良好的关系。
5.熟识酒店所以的产品知识,包括:房型 、房价 、相关产品特点、设施,餐饮促销和水疗、健身中心的活动内容。
7.介绍并推销所有健身房里活动项目及设备给客人。
8.参加关于如何使用设备的技术及操作培训并尽可能的使设备于健身中心的使用率最大化。
9.熟悉健身房及其他康养区域的所有设施设备。
10.确保任何时候,健身房里干净整洁并且员工热情饱满。
11.时刻保证客人的生命安全,尤其是在高危险区,如游泳池、健身房。同时保证儿童乐园小朋友的生命安全。
12.客人意外受伤情况下,必须按照酒店操作流程立即采取措施,并与其他部门及时协调
13.理解、支持,鼓励和帮助下属
14.监督本部门所有员工的纪律,仪容仪表和工作表现等
15.关注本单位员工的纪律和行为表现并帮助员工提高技能
16.协助参与员工的培训需求,培训计划的制定。并负责员工定期培训工作的执行。
17.与其他部门之间和谐的工作关系。
18.了解并遵守酒店的政策和程序。
职位要求
1.全日制大专及以上学历,具有服务管理、旅游管理等相关专业知识;
2.具有国际酒店工作经验或同等岗位相关工作经验2年以上优先考虑;
3. 必须持有有效的救生员证书,持有健身教练证书优先
4. 熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训;
5.有较强的沟通能力、组织能力、协调能力;
6.积极主动有敬业精神和为人诚恳,.能领导和激励团队;
7.熟悉基本的电脑办公软件。
广州从化都喜泰丽温泉度假酒店位于素有“广州后花园”之称且拥有世界级珍稀温泉资源的从化地区,酒店拥有138间豪华别墅及客房,酒店餐饮设施包括全日制餐厅、中餐厅、风涟台户外烧烤和大堂酒廊,并特设300平方米无柱宴会厅及2个会议室,配备高端视听影响设备。一应俱全的娱乐休闲设施包括棋牌休闲室、健身中心、网球场、儿童游乐室以及游泳池。酒店拥有一座独特的泰式SPA温泉会所,包括室内外温泉游泳池、23个理疗池、香薰池、嬉水池、鱼疗池以及配有5间特色理疗室的泰丽水疗中心,并由技师提供专业的泰式SPA服务,给宾客带来彻底放松身心、舒缓压力及重塑自我的无限体验。