• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 年度旅游

岗位职责：

1.有良好的沟通能力、礼貌待客、穿着规范、整洁。

2.熟悉掌握各酒店运营情况，能为客人做必要的介绍和咨询工作。

3.协助温泉主管巡查区域，带领员工完成工作。

4.监督部门员工出勤情况，做好记录并及时向领导反馈。

5.掌握各项标准流程、管理制度，带领员工按标准工作，发现问题及时纠正。

6.发现区域的工程问题，及时报修并跟进解决，保证各项设备正常运转。

7.负责每月盘点区域物资并及时反馈物资使用情况，负责温泉常用物资的盘点、领取工作，保证运作物资充足。

8.积极参加部门会议，认真贯彻执行部门管理层的决议并及时传达会议精神、内容。

9.处理简单的投诉事件，并及时反馈，与各区域领班保持良好的沟通，及时传递各项信息，交叉处理部分事务。

10.指导员工的服务工作，及时纠正工作中的不足，提高服务质量。

11.对区域所有人员的仪容仪表进行检查，不合格的情况要求其进行整改。

职位要求：

1.熟悉温泉工作特点和服务流程，能够直接参与工作，以熟练标准的服务姿态指导组织下属为宾客提供优质服务。

2.工作组织能力强，能够独立完成工作，服务实施的现场督导经验丰富，是下属员工工作和学习的榜样。

3.能够运用恰当的管理方法对员工实施批评指正，团结关心下属，使班组成为高效、团结的队伍。  

4.语言表达能力强，善于与宾客、员工沟通，能解决一般性投诉，确保良好的服务质量 。

5.条理性思维强，反应灵敏，处理客观、冷静，良好的沟通能力和较强的责任心。

广州从化都喜泰丽温泉度假酒店位于素有“广州后花园”之称且拥有世界级珍稀温泉资源的从化地区，酒店拥有138间豪华别墅及客房，酒店餐饮设施包括全日制餐厅、中餐厅、风涟台户外烧烤和大堂酒廊，并特设300平方米无柱宴会厅及2个会议室，配备高端视听影响设备。一应俱全的娱乐休闲设施包括棋牌休闲室、健身中心、网球场、儿童游乐室以及游泳池。酒店拥有一座独特的泰式SPA温泉会所，包括室内外温泉游泳池、23个理疗池、香薰池、嬉水池、鱼疗池以及配有5间特色理疗室的泰丽水疗中心，并由技师提供专业的泰式SPA服务，给宾客带来彻底放松身心、舒缓压力及重塑自我的无限体验。