【岗位职责】
1、负责酒店预订受理工作,确保预订信息的准确性和及时性;
2、接听客户电话及处理线上预订咨询,提供专业的预订服务并解答客户疑问;
3、录入、核对及更新预订信息至酒店管理系统,确保数据完整无误;
4、协助处理预订变更、取消及特殊需求安排,并及时与相关部门沟通协调;
5、完成上级交办的其他与预订相关事务。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求;
2、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础的数据处理能力;
3、具备较强的学习能力和责任心,能适应快节奏的工作环境;
4、普通话流利,具备基础的英语听说读写能力者优先;
5、能接受排班制工作(含周末及节假日)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州从化都喜泰丽温泉度假酒店位于素有“广州后花园”之称且拥有世界级珍稀温泉资源的从化地区,酒店拥有138间豪华别墅及客房,酒店餐饮设施包括全日制餐厅、中餐厅、风涟台户外烧烤和大堂酒廊,并特设300平方米无柱宴会厅及2个会议室,配备高端视听影响设备。一应俱全的娱乐休闲设施包括棋牌休闲室、健身中心、网球场、儿童游乐室以及游泳池。酒店拥有一座独特的泰式SPA温泉会所,包括室内外温泉游泳池、23个理疗池、香薰池、嬉水池、鱼疗池以及配有5间特色理疗室的泰丽水疗中心,并由技师提供专业的泰式SPA服务,给宾客带来彻底放松身心、舒缓压力及重塑自我的无限体验。