• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 定期体检
• 班车接送
• 月休8天
• 育儿假

【岗位描述】
协助前厅经理统筹前厅日常运营管理，负责前台接待、入住退房、问询、收银、礼宾、预订等班组工作安排，保障前厅服务顺畅。
监督员工落实服务标准、仪容仪表、操作流程，督导 PMS 系统操作、房态核对、押金、账单、夜审等工作，减少差错。
处理客诉、宾客特殊需求，快速妥善解决入住、房价、房间、账单等问题，维护宾客满意度。
协助做好人员排班、现场带教、培训新员工，跟进前厅员工工作考核，维持团队秩序。
核对前厅营收、押金、备用金、票据，配合财务做好对账；监督前台物资、房卡、发票、台账管理。
实时监控房态，对接客房部、销售部，做好房态管控、预留房、升级安排，支持接待团队、VIP 客人。
前厅经理不在岗时，全权代行前厅管理职责，落实酒店各项制度，完成上级安排的其他工作。

【岗位描述】
酒店前厅相关工作经验，有前厅主管经验，做过前厅副经理优先；熟悉酒店 PMS 系统。
熟悉前厅全流程：预订、接待、收银、夜审、客诉处理，懂基础前厅账务。
沟通应变能力强，服务意识好，善于处理突发情况，有管理意识，能带团队。
形象得体，责任心强，抗压能力好，能够适应轮班、夜班。

广州从化都喜泰丽温泉度假酒店位于素有“广州后花园”之称且拥有世界级珍稀温泉资源的从化地区，酒店拥有138间豪华别墅及客房，酒店餐饮设施包括全日制餐厅、中餐厅、风涟台户外烧烤和大堂酒廊，并特设300平方米无柱宴会厅及2个会议室，配备高端视听影响设备。一应俱全的娱乐休闲设施包括棋牌休闲室、健身中心、网球场、儿童游乐室以及游泳池。酒店拥有一座独特的泰式SPA温泉会所，包括室内外温泉游泳池、23个理疗池、香薰池、嬉水池、鱼疗池以及配有5间特色理疗室的泰丽水疗中心，并由技师提供专业的泰式SPA服务，给宾客带来彻底放松身心、舒缓压力及重塑自我的无限体验。