【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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醴陵图兰朵酒店是由华泽集团斥资打造的一家陶瓷文化艺术主题性酒店。 酒店地处湖南醴陵陶瓷产业园南部,位于瓷城经济开发区凤凰大道,紧邻瓷器口风情文化街、好邻里状元府高档社区,毗邻渌江书院、状元洲、官庄水库、仙山公园、李立三故居等旅游景点,坐落于醴陵世界.陶瓷艺术城。距离沪昆高速(醴陵北)出入口仅3分钟车程,醴陵东站20分钟车程、长沙黄花国际机场40分钟车程;距株洲西站、市区、长沙南站、市区仅30分钟车程。交通便捷,环境优越,功能配套齐全。 酒店总建筑面积20916平方米,共有15层,整栋建筑,以陶瓷花瓶的经典器纺锤瓶为造型,线条优美、层层旋转上升,极具想象空间与诗意魅力。 酒店拥有舒适高雅的各类客房及套房198间(套),功能各异,装修精美的各型会议室6个,面积从70平方米到1000平方米不等,并配有先进的音响系统、视频系统。其中,面积最大的多功能厅可容纳800人参加各种会议,产品发布及展示会等,是举办婚、寿宴及团队宴会的理想场所。