【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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醴陵图兰朵酒店是由华泽集团斥资打造的一家陶瓷文化艺术主题性酒店。 酒店地处湖南醴陵陶瓷产业园南部,位于瓷城经济开发区凤凰大道,紧邻瓷器口风情文化街、好邻里状元府高档社区,毗邻渌江书院、状元洲、官庄水库、仙山公园、李立三故居等旅游景点,坐落于醴陵世界.陶瓷艺术城。距离沪昆高速(醴陵北)出入口仅3分钟车程,醴陵东站20分钟车程、长沙黄花国际机场40分钟车程;距株洲西站、市区、长沙南站、市区仅30分钟车程。交通便捷,环境优越,功能配套齐全。 酒店总建筑面积20916平方米,共有15层,整栋建筑,以陶瓷花瓶的经典器纺锤瓶为造型,线条优美、层层旋转上升,极具想象空间与诗意魅力。 酒店拥有舒适高雅的各类客房及套房198间(套),功能各异,装修精美的各型会议室6个,面积从70平方米到1000平方米不等,并配有先进的音响系统、视频系统。其中,面积最大的多功能厅可容纳800人参加各种会议,产品发布及展示会等,是举办婚、寿宴及团队宴会的理想场所。