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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1中专以上学历,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
深圳中恒睿信资产管理有限公司,秉承“恒、睿、信”的企业理念,整合团队10年以上的房地产开发、顾问及运营经验,为政府、投资者、业主、物业使用者提供更卓越的资产服务,致力于成为中国领先的资产管理公司和最优秀的国际化房地产综合运营商。旗下全资子公司涵盖地产行业以及酒店行业,“华里酒店”便是公司倾力打造的文化精品系列。 华里酒店是深圳首个传承中华之礼的文化创意精品酒店,集住宿、餐饮、娱乐和商务等功能为一体。华里酒店以文化为核心,以设计为依托,以服务为亮点,以高性价比,打造具有中华文化精神的中高端文化创意精品酒店。目前已在经营门店有7家,正紧张筹备开业的分店8-9家。2015年华里酒店迈步走向全国(西南、东南区域),并进驻长三角,古有云:“上有天堂,下有苏杭”,华里首个度假型酒店旗舰店便设在有着人间天堂美誉的杭州。 华里尽享:高于市场同档酒店的回报;每月超产奖金分成;丰厚的销售提成;稳定的年假及法定假日;体贴的员工意外险;安全温馨的宿舍;营养的员工餐;外加三倍节假日工资、超长高温补贴、员工生日福利等。暖心的服务、人性化的管理,让顾客宾至如归的同时,也让华里的员工有家的归属,欢迎加入华里!我们正在等您!