公共区域服务员
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发布于 10-18
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职位描述

MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要:

Responsible for the cleanliness, orderliness, and upkeep ofthe assigned Public Area and back of the house of the hotel.

负责包干的公共区域的清洁、整齐以及酒店后台区域的干净。

SPECIFIC DUTIES 工作任务:

1.   Ensure day-to-day operational efficiency of thesection.

确保每天部门的工作都能被有效的完成。

a.   Responsible for thecleanliness and general upkeep of assigned areas. Daily work includes thefollowing:

对于所分配的区域进行有效的清洁与维护每天的工作包括:

i.       Propercleaning of all types of walls and floor, washing and removal of smudges andfinger prints from glass doors and windows.

对墙面和地面进行清洁,对玻璃、门窗上的污点和手印进行清洁。

ii.      Propermaintenance and care of carpets, including shampooing of carpets andupholstered furniture.

对地毯进行维护,包括对地毯和装饰家具进行清洗。

iii.    Properdusting of furniture and fixtures of assigned areas using correct procedures.

用正确的方法对包干区域的家具和设施进行除尘工作。

iv.      Sweeping andremoving pieces of paper and cigarette butts on entrance mats, standing ashruns, rubbish bins and other Public Areas.

对进口处的地毯进行清扫,并去掉残留在上面的纸屑和烟蒂,脚印和一些其他的。

v.       Maintaincleanliness and sanitary conditions of public telephones and house phones singprescribed and approved disinfectant.

对公共区域的公用电话进行消毒清洁,以确保安全、卫生。

b.  Maintain allequipment in good condition. Properly store cleaning equipment and tools intheir designated storerooms, after every use.

将所有的设备妥善保管,使用后将一切清洁工具恢复原位。

c.  Handlefurniture and equipment movement from one locat6ion to another. Furniture andfixtures to be moved with great care to avoid damage.

移动家具时要十分当心,以防家具损坏。

d.  Report anydamaged furniture and fixture to Public Area Supervisor during movement.

在移动家具时、如发现任何损坏的情况、应立即通知上级主管。

e.  Report allmaintenance defects to Public Area Supervisor.

将所有的工程问题向公共区域主管汇报。

i.       Report anymalfunctioning of equipment, machines to Supervisor for immediate action.

如有机器设备发生故障,应立即上报主管。

ii.      Check andensure equipment are functioning and operating before going off duty. Wash andclean cleaning equipment and tools daily – water buckets, scoops, ladders, etc.before going off duty.

下班前,应检查所有的机器设备,以确保及其无故障。并且每天清洗清洁工具,如:水桶、瓢、梯子等。

f.  Keep PublicArea storeroom neat and tidy.

保持仓库的清洁与整齐。

i.       All shelvesfree of dust and supplies properly shelved.

确保所有的货架无灰尘。

ii.      Stock allcleaning supplies and bottles of chemicals in their properly labelled shelves.

将所有的清洁用品和清洁剂按次序摆放。

g.  Informsupervisor when job / tasks have been accomplished.

工作完成后应向上级主管汇报。

iii.    Make aprogress hand over to reliever before going off duty.

下班前应做好交接工作。

iv.      Report toimmediate supervisor any unfinished and outstanding repair and maintenance workorders before going off duty.

下班前应向上级主管已完成的工作和未完成的工作。

v.       Reportlacking guest or cleaning supplies, if any.

应告知主管仓库内所缺的清洁药剂。

vi.      Returnexcess guest or cleaning supplies.

归还多余的药剂和用具。

vii.    Time in andout at the Housekeeping Office in complete uniform.

身穿制服在客房办公室签进、签出。

viii.   Returnstoreroom key before going off duty to Housekeeping order taker.

下班前,应把所有的钥匙归还给客房办公室。

2.    Contributeto overall operational efficiency.

努力使工作有效进行。

a.  Forward alllost and found items to the Housekeeping Office.  All items found in the rooms must be reportedIMMEDIATELY to the order taker.

将所有发现的客人遗留物品立即汇报给客房部文员。

b.  Report toPublic Area supervisor and Housekeeping order taker immediately for valuableitems found.

如有贵重物品应立即通知上级主管或客房部文员。

c.  Fill in allinformation in the Lost and Found report.

填写有关遗留物品的报表。

d.  Valuableitems should be surrendered to the Housekeeping office right away and normalitems before going to lunch or at the end of the shift duty.

如遇贵重物品应立即上交客房部办公室,普通物品可在下班前上交客房部。

e.  Assist Linen/ Uniform attendant in removing soiled curtains for cleaning / washing andinstalling clean ones.

协助制服房和拆除脏的窗帘,安装干净的窗帘。

f.  Assist thecarpet attendant in removing, carrying and storing carpets when needed.

需要时,协助地毯工搬运和保存地毯。

g.  Perform thefunctions of a Chambermaid / Room Attendant / Houseman, Toilet Attendant,Locker Room Attendant and Carpet Attendant when needed. 

需要时,扮演客房服务员、客房杂务工、客厕服务员、更衣室服务员和地毯工的角色。

h.  Followstrictly all Hotel, Laundry and Housekeeping Department policies          and procedures to be able to performduties and responsibilities efficiently and effectively.

严格按照酒店、洗衣房和客房部的各项规章制度、以更好地履行自己的职责。

i.  Be aware ofHotel emergency, safety and pest control procedures.

注意酒店内的紧急事件、安全情况和灭害情况。

j.  Maintainpersonal grooming as per Hotel’s standard, to project and efficient,professional, neat and tidy appearance to Hotel guests and set an example tocolleagues.

注意个人的仪表仪容,并且要有良好的团队精神。

h.  Emphasizegood personal behaviour, as per guidelines laid down in the Employee Handbookand promote the spirit of teamwork, whenever and wherever possible.

保持个人的良好形象、干净、整齐、和蔼可亲。

3.   Complete other responsibilities as assigned.

完成指派下来的其他任务。

其他要求
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
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公司地址
成都市高新区天府大道北段999号
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职位联系人
戴女士
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
酒店地址(员工通道出入口):成都市高新区锦晖东街/名都路一层员工通道出入口招聘热线:028-8064 7672/8064 7671乘车线路:地铁1号线金融城站公交74路、118路、501路、504路、506路、1128路天府长城站公交40路、91路、161路、120路、125路、133路、161路、184路府城大道中段站公交6路、55路、102路、510路污水处理厂站●请携带个人简历、身份证原件及一张一寸照片应聘欢迎您直接发送简历至mhrs.ctumc.hr@marriott.com,或前往成都首座万豪酒店人力资源部应聘(酒店B1层)周一至周五10点至16点成都首座万豪酒店于2016年10月开业。酒店位于天府之国成都,坐落于天府大道直线中轴,贯通城市双中心,与天府国际金融中心咫尺对望,为金融城二期最早对外公开发售的项目。项目以18万平米的体量,集萃“万豪酒店、大宗旗舰商业、高级行政公寓、情调商业街”等功能于一体的顶级城市综合体,为天府大道再建了一座城市新地标。拥有392间明亮宽敞的客房,房间均配有高速互联网连接,迷你酒吧,私人保险箱等,特大平面卫星电视可接收多个国内外电视频道。位于酒店五层的宴会厅总面积超过3000平方米,均配备先进的会议音响及视听设备。无论是商务会议、招待酒会亦或浪漫婚礼,专业的宴会团队将为您提供细致入微的一站式服务,确保您的活动圆满成功。万豪国际集团是全球最大的酒店集团,创建于1927年,总部设于美国马里兰州的贝塞斯达市,在全球120多个国家和地区拥有逾6000家物业万豪国际集团运营并特许经营多家酒店及分时度假酒店。集团旗下30个领先酒店品牌。万豪国际集团全球雇用约650000名员工,在业界经常被评为最佳雇主及因卓越业务表现而获嘉许。其五大核心价值包括以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直及感恩回报。万豪在全球不断被评为“最佳雇主”,因为我们的企业文化,也因为我们尊重差异并具有包容性。万豪国际集团一直以来致力于开启机遇之门,并提供资源和鼓励,支持员工发挥最大潜能,拥有不断发展的职业生涯。员工是我们最重要的资产,万豪的经理与领导者们对每个员工都给予个人关注,对许多员工来说,这里是像家一般的工作环境,这就是为什么那么多的员工仅仅为了找一份工作而来,却为了职业生涯而留在了万豪。万豪一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念:“如果我们照顾好我们的员工,他们将照顾好我们的客人,我们的客人将再次回来”,努力为员工创造一个卓越的工作和生活环境,以及成长和发展的机会。万豪期待您的加入!我们的福利入职购买五险一金丰厚的季度奖、年终奖干净整洁、温馨舒适的员工宿舍美味、健康、营养的工作餐带薪年假等有薪假期完善的职业培训与发展体系丰富多彩的员工活动和奖励认可计划集团内部工作调转
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