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假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Lucy一样爱好旅行与茶艺,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Lucy这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。
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    职位:楼层主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:福建省莆田市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2018-10-23至2018-11-22

岗位职责/职位描述

掌握客房部所有操作流程和完整的知识,并培训督导员工。<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">

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负责员工考勤,根据客情需求合理安排员工作息时间。

负责管理交接班工作,以确保交接班过程的有效进行 。

主持每日班前会,检查员工仪容仪表,管理楼层钥匙

分配督导员工工作,掌握所辖客房的状况,根据酒店的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行检查。

排列抵店客人客房的优先清扫顺序。

确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房抢房)。

处理客人所有的特殊需求。

管理客借物品。

管理客人遗留物品。

安排落实各类专项计划清洁和大清洁。

管理仓库,按要求完成库存盘点工作,维持存货水平,确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。         

处理管辖区域的事务,发现问题及时进行指导,处理一般性的宾客投诉。

跟进上级安排的其他事项。

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