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【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：中国普通话-熟练计算机能力：良好年龄要求：18岁以上 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--综合性酒店
500-999人
私营．民营企业
昆明花之城豪生国际大酒店，属于温德姆酒店集团成员酒店，是云南地标性城市酒店的商业综合体，因其超大体量2268间花卉主题客房、与国际接轨的高品质服务而备受瞩目，连续三年荣登《中国旅游报》的报道，无论是卓越的服务品质还是富有的创新精神经营理念都在业界脱颖而出，得使各省市饭店行业协会以及众多酒店同行都相继到访交流，在整个酒店行业中彰显了卓越地位。同时在各大OTA平台的推荐榜单、迈点MCI竞争力榜单以及中国会议酒店，“中国最佳新锐酒店”、“中国会议酒店百强榜”等百强榜单上常年占据一席之地，值得一提的是，酒店因在经营业绩和团队建设方面的杰出表现还荣获美国温德姆酒店集团大中华区“最佳酒店团队奖"。2023年作为云南的标杆性大型会议酒店，凭借精准的市场预判和“品销一体”的营销方法论，实现了疫情后102场“超500人”会议的成功接待，还荣获荣膺中国饭店协会颁发的“中国酒店品质服务TOP100”荣誉称号，2024年初又作为“高质量发展案例”登上中国饭店协会官方推荐，成为2024年云南省首家获中国饭店协会官方推荐的高质量发展案例酒店，各种殊荣无一不在印证业界对酒店的高度认可，更表明了酒店高质量发展的坚定追求。多年的深耕与沉淀，酒店正随着中国经济复苏浪潮中不断前行，为宾客提供独特的住宿体验，书写着更加辉煌的篇章。Kunming Flower City Haosheng International Hotel, a member of Wyndham Hotels Group, is a landmark city hotel in Yunnan, renowned for its massive 2,268 flower-themed guestrooms and high-quality services that meet international standards. It has been featured in the Tourism Daily for three consecutive years, and its outstanding service quality and innovative management philosophy have made it stand out in the industry. The hotel has attracted visits from various provincial and municipal hotel and many hotel peers. It has also maintained a place on the recommendation lists of major OTA platforms, the MICE competitiveness list, and various top 100 lists, as "China's Best New Hotel" and "China's Top 100 Conference Hotels". It is worth mentioning that the hotel has also been awarded the " Hotel Team Award" in Greater China by Wyndham Hotel Group for its outstanding performance in business and team building. In 2023, as a benchmark large conference hotel Yunnan, it successfully hosted 102 "over 500 people" conferences after the pandemic with precise market predictions and a "sales and marketing integration" marketing. It was also honored with the "China Hotel Quality Service TOP 100" award by the China Hotel Association. At the beginning of 2024, it recommended as a "High-Quality Development Case" on the official website of the China Hotel Association, becoming the first hotel in Yunnan to be recommended by the association in 024 for high-quality development. All these honors are proof of the industry's high recognition of the hotel and demonstrate the hotel's firm pursuit of high-quality. With years of deep cultivation and accumulation, the hotel is moving forward with the wave of China's economic recovery, providing unique accommodation experiences for guests and writing a more glorious chapter.
