招聘前厅部主管/领班_乐清皇家花园酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、负责前厅部所有的日常工作。
2、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
4、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
5、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
6、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
7、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
10、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
11、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
12、遵循酒店酒店品牌标准
13、掌握酒店酒店的基本概况
14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
15、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

乐清市皇家花园酒店地处闻名遐迩的民营经济发源地——温州乐清市北白象镇，北白象镇素有“五龙抢珠”之说，人杰地灵，经济繁荣，系全国百强镇，温州东大门，毗邻温州大桥，交通十分便利，距离温州市中心仅15公里、乐清动车站3公里、温州机场27公里、高速出口2公里。酒店始建于2010年9月，总投资3亿元人民币，建筑面积达3万平方米，绿化面积近1万平方米，车位1000个，环境优美，生活便利，公园绿地近在咫尺。酒店是乐清地区集餐饮、住宿、休闲、娱乐为一体的“绿色环保”综合性商务酒店。酒店引入先进的管理经验及国际化服务理念，提倡精细化、人性化、高品质的服务模式，坚持品牌引领，打造行业标杆。酒店拥有各类豪华客房77间，餐饮包厢46间，KTV包厢27间，可容纳千人会议的无柱多功能国际宴会厅以及7间大小会议室，可同时容纳3000人就餐；酒店同时设有大型夜总会、商务中心，棋牌馆等服务设施，满足各类客人的消费需求。酒店努力打造”员工之家”建设，目前建有管理层宿舍、员工宿舍，环境整洁、管理有序。员工食堂菜肴美味丰盛，让每位员工工作之余生活无忧。关心员工进步，组织员工外出参观学习，加强业务技能培训，使每位员工学有所成。酒店崇尚”友善、分享、专注、可持续”发展理念，重视员工劳动成果，让每一份付出都得到应有的回报，追求卓越，提倡平等、公平、和谐，共享收益，共同进步。