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1. 指导员工准备工作,开班前会,提醒员工在服务及菜单注意事项以及细节。并与厨房协调好当天或每月的特色菜及促销菜,保证沟通畅通。
2. 做好特色菜及促销菜的必要准备工作安排,提前检查国准备好物品,器械,并与客房部、工程部及其它部门协调好各项准备工作。
3. 监督并指导中餐厅的服务,保证服务标准。
4. 按照标准完成服务,保证所有的服务人员能够理解并执行相同的程序。
5. 完成上级布置的其它工作任务,根据酒店部门的标准,组织员工做好技术培训。
6. 解决好客人的 投诉、找到解决办法的同时要协调客人投诉所涉及的相关人员、保证中餐厅良好运转,检查设备情况并每天记录,出现任何问题,及时与餐饮经理沟通。
7. 保持足够的存货以确保本部正常运营
8. 制定工作计划,安排工作合理,并确保所有员工完成被分配的工作。
9. 要经常检查设备的运转情况,如有破损或物品遗失,向上级汇报。
10.检查餐厅,如发现设备或家具需要维修,与工程部协调修理。
11.在经理不在时,参加餐饮部的计划会议;每日例会,并负责餐厅的营运;经理到岗后,与经理交接所有的事项。
12.负责并参加每日的餐厅晨会,通过每月的交流会来讨论、总结服务及准备工作的问题。
13.发挥职能,尽量节流增源以达到预期的销售目标。
14.关注客人对饭菜及服务的投诉、要求和需求,并立即采取补救措施。
15.尽快使所有新员工熟悉饭店,就饭店的规章制度对员工进行培训。
16.确保员工保持良好的仪容仪表。
17.记录员工考勤,并以此来做工资表。
18.准备培训计划,做好培训记录,保证所有的员工受到全面均衡的培训。
19.建立良好的人事关系,在工作中树立良好的工作形象,给饭店的客人、客户部门经理及员工以专业化、热情服务的印象。
广东劳模疗休养基地是广东省总工会下属单位,隶属于广东省工人疗养院,座落在享有“中国马尔代夫”美誉的巽寮湾国际滨海旅游度假区深蓝小镇海洋娱乐公园内,交通便利,地理位置优越,是海公园内最临海的酒店,足不出户便可享尽海滩的迷人风光。广东劳模疗休养基地聚焦工会主责主业,立足公益性职能,坚守服务劳模、服务职工的宗旨,经过多年不断改造完善配套设施,改革创新,大力提升管理水平和服务品质,现已形成集康养疗休、会议培训、红色研学、综合旅游、医养结合等富有巽寮湾滨海特色的工会服务阵地。巽寮湾作为中国4A级景区,拥有16公里原生生态海岸线,11公里白金沙滩,湛蓝的海水与天相成一体,被外界誉为“中国的马尔代夫”和中国“醉美海岸线”!来吧,加入我们的大家庭,广东劳模疗休养基地欢迎您!福利待遇:1、住宿:包住,周边生活配套设施完善,空调、电视、独立卫生间、24小时全天提供冷/热水,免费发放床上用品6件套。2、膳食:包吃,提供每日三餐及宵夜,逢重大传统节假日加菜。每餐配汤水,热天不定期煲凉茶、糖水、水果。3、工作时间及假期:8小时工作制,每月休息4-8天;法定假每年13天;满一年带薪年假5-15天。4、补贴:每位入职的员工可享受节日补贴;高温补贴按国家政策发放;每月在完成利润时有月度绩效奖金;每年在完成利润时有年度绩效奖金。5、员工班车:每个班次上下班均有员工班车免费接送。6、周边生活配套设施:十里浪漫银滩、天后宫民俗商业街、小吃街、酒吧街、海鲜大排档、特色麻辣烫、当地海鲜烧烤、生活便利超市等生活配套设施一应俱全。7、保险及医疗:入职即签定劳动合同,购买五险一金。8、培训:提供充分培训发展机会,建立完善人才培养计划。9、员工活动:春节联欢晚会、优秀员工评选、员工生日会、篮球赛拔河、员工旅游等一系列活动。10、晋升:伴随基地的发展,提供全方位的事业发展空间。