【岗位职责】
1、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复;
2、及时准确的为酒店内外宾客转接电话;
3、准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私;
4、遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。
5、维护客户资料和详细信息,确保预定有效;
6、为客人提供人性化服务。
【岗位要求】
1、有酒店相关岗位工作经验者优先考虑;
2、英语良好,熟练使用电脑办公软件;
3、具有良好的团队协作精神,诚实可靠、品行端正;
4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆明香格里拉 | 昆明JEN酒店坐落于昆明市城市核心毗邻东风广场,与地铁五号线无缝衔接。JEN酒店与香格里拉酒店双品牌理念为昆明注入全新活力。JEN品牌拥有274间智能设计的定制客房,香格里拉品牌拥有75间天际客房并配备独立专属空间;酒店拥有2000平方米的健身中心,配备屋顶酒吧,全新理念的全日制餐厅以及中餐厅;1000平方米的大宴会厅及革新性会议场所。昆明香格里拉 | 昆明JEN酒店将是您创造梦想的不二之选。心驻新亚洲,由此启程。“Living New Asia”的JEN精神融入春城。 在无数年轻人梦开始的地方,连接起一个旅行、 美食、健身和社交的灵感社区,为勇于追逐的新世代创造梦想生活的归属地;香格里拉对宾客至上的服务永葆热忱成就了我们的品牌故事。作为亚洲式待客之道的开创者,我们让亚洲的城市风貌焕然一新,同时也影响了人们交流和互动的方式。