【岗位职责】
1、提供个性化的客人体验,为豪华阁客人提供难以忘怀的客户体验;
2、为客人有效率的登记入住;快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开;
3、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别;
4、同前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅,为豪华阁宾客提供早餐及下午茶欢乐时光的服务;
5、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉;
【岗位要求】
1、有国际五星级酒店相关工作经验者优先;
2、拥有良好的沟通能力和人际协调能力;
3、具有亲和力、团队合作精神,责任心强,对细节有敏锐的洞察力;
4、熟练使用办公软件,具备一定英语书写及表达能力;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆明香格里拉 | 昆明JEN酒店坐落于昆明市城市核心毗邻东风广场,与地铁五号线无缝衔接。JEN酒店与香格里拉酒店双品牌理念为昆明注入全新活力。JEN品牌拥有274间智能设计的定制客房,香格里拉品牌拥有75间天际客房并配备独立专属空间;酒店拥有2000平方米的健身中心,配备屋顶酒吧,全新理念的全日制餐厅以及中餐厅;1000平方米的大宴会厅及革新性会议场所。昆明香格里拉 | 昆明JEN酒店将是您创造梦想的不二之选。心驻新亚洲,由此启程。“Living New Asia”的JEN精神融入春城。 在无数年轻人梦开始的地方,连接起一个旅行、 美食、健身和社交的灵感社区,为勇于追逐的新世代创造梦想生活的归属地;香格里拉对宾客至上的服务永葆热忱成就了我们的品牌故事。作为亚洲式待客之道的开创者,我们让亚洲的城市风貌焕然一新,同时也影响了人们交流和互动的方式。