前台接待
3千-4千
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发布于 2022-03-28
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长沙 | 经验不限 | 大专 | 招3人
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职位描述

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。

 

Registers and rooms all arrivals according to established procedures

按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

 

Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures

熟知部门标准工作程序。

 

Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation

履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

 

Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

 

Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures

随时留意会计政策和工作程序的变化 。

 

Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times

随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。

 

 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist

处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。

 

Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service

尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

 

Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion

 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。

 

When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival

在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。

 

Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems

全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

 

Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times

随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。

 

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-25岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖南省长沙市国展路101号 地铁二号线光达地铁站北侧高楼
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职位联系人
胡女士
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简历处理率
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
Management by Accor Hotels Group Ibis Styles Changsha was opened on April 9, 2018, the hotel is close to Changsha International Exhibition Center and Changsha south railway station. The hotel features 325 guest rooms with 3 room category: King bed room, Twin Beds room and Suites(Executive suites and Business Suites). Dining options include the all-day dining restaurant, LeYa, which serves a wide range of international cuisine. Boasting five private dining rooms, YiYa Chinese restaurant serves authentic local Hunan cuisine while the Lobby Bar offers an eclectic range of drinks and snacks. There are seven function rooms equipped with the latest audio-visual technology.长沙会展宜必思尚品酒店是由湖南长沙会展中心投资有限责任公司全资子公司长沙雅尚投资开发有限公司兴建、法国雅高酒店管理集团管理,坐落于长沙国际会展中心东北向。酒店高23层,建筑面积约3.15万平方米,现为长沙国际会展中心唯一配套国际品牌精品酒店。酒店交通极为便利,仅2分钟步行可至地铁2号线光达站、距长沙高铁南站仅一站地铁距离、距长沙黄花机场仅19分钟车程、 20分钟车程即可抵达长沙市中心;京港澳高速、机场高速亦是近在咫尺。 酒店拥有325间宽敞舒适客房、餐饮、各式现代化多功能会议室,可满足宾客各方位会议需求,为举办各式商务活动、休闲聚会提供优质之选,致力于为每位莅临的宾客提供热情周到的入住体验。我们提供参与机会,我们提供晋升平台,加入宜必思尚品,预见更好的自己!
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