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岗位概述:
1.直接负责礼宾部的工作;2.带领团队对酒店客人提供礼貌专业的礼宾服务;协助重要宾客的入住和离店;
3.管理行李房,确保所有行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;
5.负责礼宾部的培训工作。完成员工的日常培训,制定培训计划;
6.宾客有要求时,为其安排出租车、机场租车的服务;
7.带领车队完成酒店车辆收入预算,做好车辆的维护保养及其他相关事宜;
8.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职要求:
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳;
3.优秀的组织管理,培训以及执行能力;4.优秀的交际能力和中英文沟通能力;
5.熟悉车队管理、车辆维护保养和对车辆紧急事件的处理;
6.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
惠州双月湾温德姆至尊豪廷度假酒店坐落于双月湾的核心地带,饱览碧波荡漾的南中国海美景,是双月湾的地标性建筑。酒店距深圳、广州1.5小时车程,背倚享有“岭南文化活化石”之称的平海古城,面朝以微风细浪、海水清澈而闻名的双月湾大亚湾畔,坐拥20公里绵长细软沙滩,紧靠南海北部大陆沿岸唯一产卵地 - 港口海龟湾自然保护区,邻近双月湾观景台、傍山古寺、盐洲岛等自然景观和民族风情两优的风景胜地。惠州双月湾温德姆至尊豪廷度假酒店以其得天独厚的地理位置优势,及温德姆至尊豪廷对于奢华的诠释,为追求奢华享受的宾客提供高端白金五星级度假体验,创造终身难忘的时光。舒适、奢华、宽敞的客房是我们的标志。我们注重每一个细微之处,从客房、过道、功能厅,到公共区域,从装饰、家具、设施,到艺术品,处处尽显奢华。惠州双月湾温德姆至尊豪廷度假酒店的每一个角落体现着皇家般的优雅,给宾客别样的华贵体验。