• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理

BASIC FUNCTION基本职责：
Supervise and inspect the work of room attendants to ensure conform with the hotel's quality standards and to provide the best service to guests.
监督并检查楼层服务员的工作，确保符合酒店的质量标准，向客人提供最优服务。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES  职责和义务
1.    Supervise the implementation of guest room service standards and procedures.
监督客房服务标准和程序中有关客房服务标准和程序的实施。
2.    To supervise Room Attendants to ensure timely and courteous service to guests and internal customers.                  监管楼层服务员，确保向客人和内部客户提供及时礼貌的服务。
3.    Be familiar with room service system.
熟知客房服务系统的各项项目。
4.    To evaluate the appearance, discipline and efficiency of all subordinates. Corrective action may be taken directly if necessary.
对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。必要时可直接采取纠正措施。 
5.    Control the consumption of guest supplies.
控制客用品的消耗量。
6.    Finish the inventory as required.
按要求完成盘点工作。
7.    Check all rooms for hygiene standards, especially VIP guest.
检查所有房间使其符合酒店卫生标准，特别是VIP客人。
8.    Coordinate special projects (e.g. special decoration, pest control, window and floor cleaning, inventory replenishment, etc.).
协调特殊项目（例如，布置客房、控制害虫、打扫窗户和地板、补充客房存货等）。 
9.    Performs other duties which may be assigned within scope of Housekeeping Department.
履行其他可能在管房部工作范围内的任务。 
10.  Maintain good communication with the Floor Manager on issues affecting the guest room.
就影响客房的各项事宜与楼层经理保持良好沟通。
11.  Supervise casual laborer company to ensure they meet contract requirements.
监督外部承包商，确保承包商满足合同要求。 
12.  Make schedule cleaning plan and deep cleaning together with Floor Manager.
与楼层经理一起进行例行清洁计划，包括大清洁等。
13.  To direct the work of subordinates directly under his position.
指导直属下级在其岗位上的工作。
14.  Attend departmental meetings and training.
参加客房部的部门会议和培训。
15.  Performs other duties that be required by his superior.
完成上级交办的其他任务。
 
JOB SPECIFICATION工作要求
1.    Good communication skills in both Chinese and English.
良好的中英文沟通能力。
2.    Good writing skills.
良好的写作能力。
3.    Proficient in Microsoft office and hotel management system.
熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。
4.    Good knowledge of guest room daily operation.
具有良好楼层日常操作方面的知识。
5.    Strong problem solving, reasoning, motivation, organization and training skills.
具备较强的问题解决、推理、激励、组织及培训能力。
6.    Strong team management ability.
较强的团队管理能力。
7.    Good observation ability.
良好的观察力。
8.    Work experience in international brand hotel.
国际品牌酒店同岗位工作经验。

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