楼层主管
3.6千-4.8千
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发布于 05-05
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惠州 | 3年以上 | 学历不限 | 招2人
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职位描述

BASIC FUNCTION基本职责:

Supervise and inspect the work of room attendants to ensure conform with the hotel's quality standards and to provide the best service to guests.

监督并检查楼层服务员的工作,确保符合酒店的质量标准,向客人提供最优服务。


 

DUTIES AND RESPONSIBILITIES  职责和义务

1.    Supervise the implementation of guest room service standards and procedures.

监督客房服务标准和程序中有关客房服务标准和程序的实施。

2.    To supervise Room Attendants to ensure timely and courteous service to guests and internal customers.                  监管楼层服务员,确保向客人和内部客户提供及时礼貌的服务。

3.    Be familiar with room service system.

熟知客房服务系统的各项项目。

4.    To evaluate the appearance, discipline and efficiency of all subordinates. Corrective action may be taken directly if necessary.

对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。必要时可直接采取纠正措施。 

5.    Control the consumption of guest supplies.

控制客用品的消耗量。

6.    Finish the inventory as required.

按要求完成盘点工作。

7.    Check all rooms for hygiene standards, especially VIP guest.

检查所有房间使其符合酒店卫生标准,特别是VIP客人。

8.    Coordinate special projects (e.g. special decoration, pest control, window and floor cleaning, inventory replenishment, etc.).

协调特殊项目(例如,布置客房、控制害虫、打扫窗户和地板、补充客房存货等)。 

9.    Performs other duties which may be assigned within scope of Housekeeping Department.

履行其他可能在管房部工作范围内的任务。 

10.  Maintain good communication with the Floor Manager on issues affecting the guest room.

就影响客房的各项事宜与楼层经理保持良好沟通。

11.  Supervise casual laborer company to ensure they meet contract requirements.

监督外部承包商,确保承包商满足合同要求。 

12.  Make schedule cleaning plan and deep cleaning together with Floor Manager.

与楼层经理一起进行例行清洁计划,包括大清洁等。

13.  To direct the work of subordinates directly under his position.

指导直属下级在其岗位上的工作。

14.  Attend departmental meetings and training.

参加客房部的部门会议和培训。

15.  Performs other duties that be required by his superior.

完成上级交办的其他任务。

 

 

JOB SPECIFICATION工作要求

1.    Good communication skills in both Chinese and English.

良好的中英文沟通能力。

2.    Good writing skills.

良好的写作能力。

3.    Proficient in Microsoft office and hotel management system.

熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。

4.    Good knowledge of guest room daily operation.

具有良好楼层日常操作方面的知识。

5.    Strong problem solving, reasoning, motivation, organization and training skills.

具备较强的问题解决、推理、激励、组织及培训能力。

6.    Strong team management ability.

较强的团队管理能力。

7.    Good observation ability.

良好的观察力。

8.    Work experience in international brand hotel.

国际品牌酒店同岗位工作经验。

比比竞争力
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公司地址
广东省惠州市惠东县港口镇双月湾旅游度假区
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职位联系人
崔先生
招聘主管
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该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
惠州双月湾温德姆至尊豪廷度假酒店坐落于双月湾的核心地带,饱览碧波荡漾的南中国海美景,是双月湾的地标性建筑。酒店距深圳、广州1.5小时车程,背倚享有“岭南文化活化石”之称的平海古城,面朝以微风细浪、海水清澈而闻名的双月湾大亚湾畔,坐拥20公里绵长细软沙滩,紧靠南海北部大陆沿岸唯一产卵地 - 港口海龟湾自然保护区,邻近双月湾观景台、傍山古寺、盐洲岛等自然景观和民族风情两优的风景胜地。惠州双月湾温德姆至尊豪廷度假酒店以其得天独厚的地理位置优势,及温德姆至尊豪廷对于奢华的诠释,为追求奢华享受的宾客提供高端白金五星级度假体验,创造终身难忘的时光。舒适、奢华、宽敞的客房是我们的标志。我们注重每一个细微之处,从客房、过道、功能厅,到公共区域,从装饰、家具、设施,到艺术品,处处尽显奢华。惠州双月湾温德姆至尊豪廷度假酒店的每一个角落体现着皇家般的优雅,给宾客别样的华贵体验。
广东省惠州市惠东县港口镇双月湾旅游度假区
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