• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、领导并激励前厅团队，通过培训和指导提升员工服务水平。  
2、制定并执行员工培训计划，确保团队成员技能达标且服务标准统一。  
3、负责员工绩效管理，定期进行1对1面谈，优化团队稳定性与成长空间。  
4、参与人才梯队建设，培养高潜力员工，为酒店储备管理人才。  
5、处理宾客投诉，协调解决方案，确保顾客满意度。  
6、管理VIP客户接待流程，提供个性化服务体验。  
7、监督前台日常运营，确保预订、入住、退房等流程高效准确。  
8、统筹部门协作，强化与客房、餐饮等部门的沟通效率。  
9、落实品牌服务标准，定期分析客户反馈并推动服务优化。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，5年以上酒店前厅管理经验。  
2、精通前台运营流程，熟悉Opera等酒店管理系统。  
3、出色的团队领导力，具备员工培训与绩效管理能力。  
4、敏锐的客户服务意识，能高效处理突发事件及投诉。  
5、熟练使用办公软件，具备数据分析和报告撰写能力。  
6、英语沟通能力良好，可接待外籍宾客。  
7、适应倒班工作制，具备高度责任心与服务热情。

首页酒店位于湖北省省会的武汉市江夏区联投广场商圈，于2021年6月30日正式开业。酒店总建筑面积296893平方米，总占地面积109554平方米。联投广场紧临武昌南首席百万方CBD，不仅包含高端写字楼，其他商业部分还包括公寓、8万方的室内商业街等，其中室内商业街规划有大型超市、万达电影院、商业街等。   酒店临近地铁7号线谭鑫培公园B出口，交通便捷通畅。北临江夏区政府，距离江夏区政府机关仅十分钟的步行距离；东临城市主干道文化大道；对面即是江夏区第一人民医院及谭鑫培公园，生活设施完备。酒店距武汉天河国际机场（WHU）和武汉火车站仅一小时车程，交通便利。