岗位职责
1、宴会销售中心总监作为酒店宴会会议预定中心(销售中心)至关重要的领导者,负责酒店销售中心的整体运作。同时分担实现酒店营收目标,确保宾客和员工满意和部门销售收益表现良好的职责。确保在销售过程中全面实施万豪品牌服务策略和适用的品牌精神。直接负责处理所有的宴会,团队和会议活动询价,确保客人得到及时,准确地回复。直接负责与宴会统筹部门的文档交接沟通及宾客的回访以确保吸引更多的常客。确保通过升级销售及准确预测宴会和团队房晚来使营收机会最大化。2、完美的销售技能及透彻了解整个销售过程;能有效地升级销售产品和服务;最终能顺利地签约。
3、展示在对客服务中的领导能力,在对客服务中以身作则并演示如何创造积极正面的客户关系。
4、面试并聘用合格的经理及短期员工以满足酒店运营需求。
5、参与年度商业计划进程。
岗位要求
1、在4/5星级酒店担任过高级销售经理。2、最好曾有过领导团队的经验。
3、最好曾有在万豪集团销售部的经验。
4、有过管理国际重要客户的经验。
5、良好的英语和普通话书写和交流能力。
6、受过良好的教育,具有大学文凭。