【岗位职责】
1、负责客房清洁质量的日常检查与督导,确保每一间客房达到酒店清洁标准;检查设施设备、布草配备、客用品补充情况,发现问题及时报修或整改。
2、负责客房服务员和勤杂工的日常工作分配、排班及考勤管理;监督清洁、布草更换、客用品补充等工作的执行情况。
3、负责新员工入职带教及在岗员工的技能培训,确保团队掌握客房清洁标准、操作流程及设施维护知识。
4、负责布草、客用品、清洁用品的库存管理及盘点,控制客用品消耗和布草损耗。
5、配合前厅部,确保抵店客人客房及时准备到位;处理客人关于客房的需求及投诉,及时解决并上报。
6、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、高中以上学历,2年以上高星级同岗位客房管理工作经验,有度假酒店客房工作经验优先。
2、精通客房做房标准与查房流程,熟悉清洁剂配比、布草盘点及成本控制。
3、具备较强的团队管理能力和责任心,合理分配工作、有效督导员工。
4、具备较强的组织协调能力、应变能力和团队协作能力,与前厅、餐厅、工程等部门顺畅配合。
5、身体健康,能适应一定的体力劳动和走动巡查。
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Savoir,取自法文“知”,代表一种心灵的触及;中文名称所见寓意“所见即所得,所见即目的地”,是一个小众奢华度假酒店品牌,倾力打造极致表现当地自然人文特色的“目的地”酒店,以东方生活美学演绎全新的度假哲学。 开山之作所见西溪度假酒店溪隐匿在国家5A级景区西溪湿地深处,延续建筑与地理环境、人文精神相融的风骨,演绎烟雨江南、中式美学。在四万平方曲水流烟间,以低调、私谧、隐逸、悠然的避世空间,开启一段清幽抒怀的渔隐之旅。 酒店融合西溪千年人文风骨,深入思考东方生活美学,囊括人文、礼仪、茶道、禅学等中国传统文化,倾力打造一趟渔隐之旅的完整行程:【溪行】、【访庄】、【游园】、【枕水】、【提香】、【品梵】、【沐溪】、【孤往】。